Без понимания ситуации сложно разобраться во всех вытекающих вопросах: кто сможет провести исследование аудитории; кто сможет создать качественное название; у кого заказывать креативную кампанию; достаточно ли сейчас нанять фрилансера и сэкономить?
***
Брендинг в девелопменте представляется мне в качестве межотраслевого направления, включающего задачи и методы, выходящие далеко за круг только вербальных и визуальных (внешних) характеристик бренда и даже платформы в полном составе. Так брендинговый проект может включать работы, связанные с описанием бизнес-модели, формулированием ценностного предложения, атрибутов продукта, пользовательского опыта клиентов, активацией внутреннего бренда. А привычные платформа бренда, принципы коммуникации бренда, формальные атрибуты бренда – непосредственно составляют бренд, но не исчерпывают его.
И, наоборот, мне сложно назвать полноценным брендинговым проектом тот, в котором создается только логотип, подбираются шрифты, создаются примеры рекламных посылов. Я понимаю такие кейсы как «дизайнерские». Полноценный проект под силам выполнить только агентству или бюро.
Отношения заказчиков и исполнителей
Выбор подрядчика
На что я предлагаю обращать внимание при выборе подрядчика, если вы ищите специализирующуюся на девелопменте компанию для создания брендинга и рекламных материалов. Я опишу все компетенции, наличие которых понадобится при создании комплексных проектов. Очевидно, что в зависимости от задачи, часть услуг может быть не востребована.
1. Наличие собственной или купленной аналитики, умение работать с ней.
Отраслевая аналитика с акцентом на выявлении важных для аудитории качественных характеристик квартир и ЖК. Использование готовых исследований (это экономит время и бюджет; зачастую результаты применимы для схожих проектов). Понимание принципов позиционирования ЖК или компании на основе результатов исследований именно в девелопменте.
2. Умение создавать стратегии.
Наличие кейсов позицонирования девелоперов и жилых комплексов, наличие программы разработки стратегий, адаптированной именно для сферы девелопмента
3. Брендинг, айдентика, реклама, адекватные направлению.
Отсутствие избыточного креатива, акцент на прикладных решениях, актуальных для девелопмента. Наличие в перечне носителей специальных точек контакта (заборы, POS-материалы и пр., сбытовые макеты рекламы с соответствующим специфике офферов составом информации). Понимание способов и стоимости реализации идей точек контакта. Важным при подборе подрядчика также может оказаться его способность выделять особенные рыночные ситуации и свойства проектов или черты компаний и отличать их от неких «типичных» – это свидетельство опыта и компетентности, которые сэкономят время и деньги.