Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения - страница 22

Шрифт
Интервал


– Ищете вел?

– Да.

– Какой?

– Шоссейный.

– Для чего?

– Триатлон.

– А на какой системе?

– Не понимаю…

…(вздох) SRAM, ULTEGRA, 105

Я тихонько вышел, чувствуя себя, мягко говоря, не очень. Сказал ли вам что-нибудь тот набор букв, который я описал выше? Сейчас мне это о чем-то уже говорит, но в тот момент – только об одном – дилетант.


Как мог бы строиться диалог:

– Вы ищете велосипед?

– Да.

– Я Александр. Выбор сейчас огромный и для разных видов активности. Вы для каких целей покупаете?

– Занятия триатлоном.

– Ого. Сейчас это очень популярно. По своему опыту скажу, что главное при выборе – учитывать и личные предпочтения, и старты, где планируете выступать, и дистанции. Вы уже определились со стартом?

– Да. Первый раз буду стартовать в Сочи, олимпийка (дистанция триатлона – 1,5 км плавание, 40 км велосипед и 10 км бег).

– Первый старт в Сочи… Там очень живописная трасса. Простите, не уточнил ваше имя.

– Игорь. Мне тренер порекомендовал эту дистанцию.

– Игорь, а есть предпочтения по производителю, цвету, техническим данным?

– Ой, правда, не разбираюсь в этом. Первый велосипед. Я читал, что важно карбоновый, ну, и не очень рекомендуют электрику.

– Да, многие наши клиенты пока с опаской смотрят в сторону электрики и предпочитают классическую систему. А цветовая гамма важна?

– Да. Хочу именно красного цвета.

– Красный цвет в триатлоне очень востребован. И важный вопрос – у вас есть предпочтения по техническим характеристикам, колесам, системе?

– Нет. Правда, пока не понимаю в этом.

– У нас многие клиенты, те, кто начинает в триатлоне, допускают две ошибки: покупают либо сразу дорогой вел, либо не обращают внимания на систему и покупают подешевле. Тут все зависит от ваших планов. Вы планируете делать половинку Ironman?

– Честно, пока не знаю. Хочу попробовать.

– Смотрите, Игорь, тогда рекомендую купить вел, который вам будет служить верой и правдой года два и вашему уровню соответствовать. Но если что, вы сможете его быстро и с минимальными потерями продать и через полгода, и через два года.

За этот короткий промежуток времени удалось бы выяснить все критерии, которые сидели где-то глубоко в моей голове. Для меня действительно был важен цвет и возможность продать велосипед, а еще важно – не переплачивать. Я хотел такой первый вел, чтобы «по Сеньке шапка».