Рисунок 1. Верхнеуровневая графика БП. «Заключение договора с новым партнёром/ клиентом» (Нотация BPMN)
Старт процесса:
Менеджер провёл предварительную проработку потенциального клиента (партнёра) и готов вывести его на заключение договора.
[A] Первичная подготовка сделки
Описание: Производится совместный с клиентом выбор наиболее подходящей модели взаимодействия, формируется карточка клиента в информационной системе и подтверждается выбранная форма договора.
ЕСЛИ сделка согласована, то переходим к “Запуск договора в работу [D]”
ЕСЛИ Сделка не согласована, то регистрируем проигрыш сделки.
Тайминг/Последовательность: не более 10-ти дней.
Ответственный: Юридический отдел
Комментарий: В рамках этого подпроцесса реализуется взаимодействие между клиентом, менеджером и юридическим отделом.
[B] Проверка возможности заключения сделки
Описание: На основании запроса со стороны продающего персонала производится оценка благонадёжности основного юридического лица, в отношении которого планируется заключение сделки. Кроме того, осуществляется проверка платежеспособности (кредитоспособности) как юридического лица, так и собственника (пре необходимости).
ЕСЛИ Сделка одобрена «как есть», то информируем об этом менеджера, отвечающего за эту сделку.
ЕСЛИ Сделка одобрена «с условиями», то юрист разъясняет особенности условий. Разъяснения передаются менеджеру, отвечающему за сделку
ЕСЛИ в сделке отказано, то менеджеру, отвечающему за сделку, поясняются причины.
Тайминг/Последовательность: не более 3-х дней.
Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку
Комментарий: —
[C] Проверка кредитоспособности контрагента
Описание: На основании запроса от юр. отдела производится расчёт требуемой суммы к возможному обеспечению. Исходя из возможной суммы обеспечения сделки и благонадёжности клиента производится выбор способа расчёта кредитоспособности (платёжеспособности). При условии, что юр. лицо обладает положительной репутацией, делаем расчёт в отношении него. Если платёжеспособность юр. лица не покрывает необходимую сумму или его репутация оставляет желать лучшего, то необходимо рассчитать и кредитоспособность собственника, который в данном случае будет выступать гарантом при возникновении задолженности или предоставления займа.
ЕСЛИ Контрагент или его собственник признаны платёжеспособными, то сообщаем об этом Юридическому отделу, уточняя условия, при которых контрагент может быть признан платёжеспособным.