Уникальна, то есть не похожа на миссии конкурентов. Каждый бренд дает миру что-то свое, вносит свой неповторимый вклад, и миссия должна это отражать.
Отвечает на вопрос «Каким образом миссия делает жизнь людей лучше?».
Сформулирована лаконично (одно предложение) и легко запоминается.
Реалистична. Да, она недостижима, но при этом нельзя обещать того, чего клиент не получит, воспользовавшись товаром или услугой.
Конкретна. В формулировке миссии нет места недосказанности и обобщениям.
Примеры удачных формулировок миссий брендов:
«Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому» (Google).
«Предоставить каждому возможность полностью реализовать свой потенциал» (Microsoft).
4. Ценности – какое поведение я транслирую и как оно совпадает / не совпадает с людьми, которых я хочу привлечь.
Они играют важную роль в «упаковке» личного бренда в медийном пространстве.
Как люди могут понять, кто вы, до того как соприкоснутся с вами живьем (если вообще захотят соприкоснуться):
– с помощью картинки;
– с помощью текстов;
– с помощью видео / прямых эфиров / сторис.
Вот ваши способы коммуникации с людьми по ту сторону экрана. Успешная коммуникация – это когда у вас есть цель и в процессе взаимодействия вы ее достигаете. В случае с личным брендом цель – доверие, лояльность, формирование долгосрочных отношений и только потом, как следствие, покупка ваших продуктов.
«Задача со звездочкой», так как все вышеперечисленное – вещи очень тонкие и даже хрупкие. Чтобы человек вам доверял, у него не должно возникать когнитивного диссонанса, глядя на вас. Когнитивный диссонанс (чувство, что что-то тут не так, есть какой-то подвох) равно проваленная коммуникация.
Как избежать когнитивного диссонанса? Искренность и аутентичность.
И если про искренность все понятно, то, что такое аутентичность и как ее транслировать, понятно не всегда.
Потому что слово аутентичность – это что-то очень большое, широкое, и вообще не ясно, как это практически применимо.
Аутентичность = самобытность = ваша личность (со всеми вашими сильными сторонами, ценностями, багами и фрик-факторами).
Ваша личность + ваш личный опыт + ваш уникальный профессиональный опыт = ваш личный бренд.
Самые очевидные инструменты для того, чтобы раскрыть аутентичность человека, – это ценности и архетипы, которые мы берем за основу создания целостного образа, изнутри вовне. А вовне – это как раз картинка, тексты и т. д. + метасообщения (то есть невербальное сообщение, подтекст, который всегда есть и довольно часто противоречит тому, что человек пытается сказать словами через рот и прочими выразительными средствами).