«Расскажите, пожалуйста, по какому направлению вы желаете отправиться в отпуск?», «Будьте любезны, назовите, пожалуйста, даты, состав отдыхающих и продолжительность отпуска», «Поделитесь, пожалуйста, где вы отдыхали раньше, и что вам больше всего понравилось», «Подскажите, пожалуйста, какой суммой вы располагаете?», «Назовите, пожалуйста, уровень предполагаемого комфорта, что вы ждёте от отпуска, особые пожелания». Если разбудить её среди ночи, Екатерина проговорит эти пять вопросов и снова провалится в сон.
Сложно, очень сложно. Бывает, в офис является целый детский сад, тянущийся за мамкиной юбкой и, конечно, вряд ли довольный таким положением дел муж. Турагент должен ещё успокаивать детей, чтобы они не шумели, когда она заполняла (дай-то Бог верно!) контактные данные, даты и заметку о пожеланиях клиента.
А дети всегда что-то хотят. Нет, им неважно, куда их потащат родители, но они всегда, при каждом удобном и неудобном случае хотят пить и писать. И да, именно в таком порядке. Потому что если отвести их пописать, по наблюдениям Катерины, они тут же захотят пить, и вот тут-то начнётся самое страшное для любого турагента – где-то на середине заполненной анкеты милое чадо так широко откроет маленький ротик, крича на весь район о желании писать, что придётся снова пришить свою улыбку и терпеливо вести его в туалет.
Ну а если муж хочет в Карелию, а жена на Кипр – держись крепче! И пока они будут долго-долго спорить, всегда улыбчивый турагент в обязательном порядке должен носиться около их отпрысков, которым внезапно взбредёт в голову порисовать в каталоге для клиентов.
А если женщина-клиентка недавно родила, то она, не особенно-то желая доверить младенца нерасторопному мужу, вручит вам ребёнка и начнёт рассказывать об отдыхе мечты, в то время как ребёнок не раз срыгнёт на пиджак измаявшегося турагента. Нет, он, конечно, не дорогой, этот пиджак, турагенты – не банкиры; и всё же оказаться в таком положении, словно на тебя и на это ваше агентство нагадили, не очень-то хочется. Однако если бы это в самом деле сделал голубь, а ещё лучше белый, что предзнаменовало бы скорую свадьбу или большую любовь, было бы недурно.
Женщина тряхнула головой, не понимая, как дошла до этой темы. Ах, да!
Нет, хотеть детей – прекрасное желание, но людям с подвижной психикой лучше заранее подвигать мозгами. Вот если бы дети сразу рождались смышлёными – это да, это можно было бы. Она сама родила бы трёх девочек, которые присматривали бы друг за другом, и иногда все вместе ходили бы на шопинг и летали на Бора-Бора. Екатерина призадумалась. А если мальчики? Нет уж, увольте! С ними ещё сложнее, а в период переходного возраста они вообще непредсказуемы!