Постановка SMART-целей
Одним из важнейших этапов создания стратегии является определение целей, которые будут направлять всю деятельность. Методы случайного продвижения или попытки угадать желания аудитории больше не работают. Вместо этого маркетологи все чаще используют методику SMART, которая позволяет ставить конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени цели.
SMART-цели дают ясность и структуру. Например, вместо того чтобы ставить перед собой абстрактную задачу вроде "увеличить трафик на сайт", компания должна сформулировать её следующим образом: "Увеличить органический трафик на сайт на 20% в течение шести месяцев за счет улучшения SEO и публикации двух новых статей в блоге каждую неделю". Такая цель конкретна, легко измерима и включает ясные действия.
Конкретность подразумевает детализацию. Не "увеличить продажи", а "увеличить количество конверсий на 15% за счет использования ретаргетинга и улучшения лендинговой страницы". Это помогает избежать путаницы и ясно понимать, что именно должно быть достигнуто.
Измеримость – еще один важный аспект. Если цель нельзя измерить, успех будет сложно оценить. Например, если ваша цель – повысить узнаваемость бренда, используйте метрики вроде количества упоминаний бренда в социальных сетях или охвата аудитории.
Достижимость подразумевает, что цели должны быть реалистичными. Завышенные ожидания могут привести к разочарованию и потере мотивации команды. Например, вместо амбициозного "увеличить трафик на 300% за месяц", сосредоточьтесь на более реальной цели, учитывая доступные ресурсы.
Релевантность помогает убедиться, что цели соответствуют общим бизнес-целям. Увеличение количества подписчиков в Instagram может быть важным, но если ваш основной канал продаж – это email-маркетинг, ресурсы лучше направить на создание качественных рассылок.
Ограниченность во времени подчеркивает, что цель должна иметь четкий срок выполнения. Это создает чувство срочности и позволяет измерять прогресс. SMART-цели становятся дорожной картой, которая направляет все усилия команды.
Составление контент-плана
Контент-план – это основа любой успешной стратегии цифрового маркетинга. Контент играет ключевую роль в привлечении, вовлечении и удержании аудитории. Однако создание контента без четкого плана может стать беспорядочным процессом, не приносящим результатов. Систематизация помогает выстроить работу таким образом, чтобы каждый элемент контента служил достижению целей.