Другая составляющая этого страха – это опасение совершения ошибок. Страх того, что передача задачи может привести к неудачам или ошибкам, может оказать разрушительное воздействие на способности руководителя к делегированию. Это особенно выражено в культурах, где ошибки воспринимаются как нечто негативное, а не как возможности для обучения. Ошибки могут быть восприняты как катастрофические, что делает любой процесс делегирования для руководителя потенциально опасным. Но на самом деле ошибки – это не только неизбежная часть процесса, но и одна из наиболее эффективных форм обучения. Когда сотрудники учат на своих ошибках, они становятся более опытными и уверенными в своей работе.
Кроме того, для многих людей страх делегирования связан с сомнением в том, что они смогут правильно выбрать человека для выполнения задачи. Лидер может беспокоиться о том, что выбранный им сотрудник не имеет нужных навыков или не будет достаточно мотивирован для выполнения задачи на высшем уровне. Это может быть особенно остро, если задача требует высокого уровня ответственности или специфических знаний. Такой страх также зачастую приводит к тому, что руководитель предпочитает сделать работу сам, чем делегировать её кому-то другому.
Как справиться с внутренними барьерами для делегирования
Преодоление страха делегирования начинается с понимания его корней и осознания, что этот страх – это нечто временное и преодолимое. Первый шаг – это осознание того, что делегирование не означает потери контроля, а наоборот – предоставляет больше возможностей для контроля, но на более высоком уровне. Руководитель, который занимается делегированием, может контролировать не каждый этап выполнения задачи, но он контролирует её конечный результат, общую стратегию и результаты всей команды.
Чтобы преодолеть страх потерять контроль, важно научиться правильно устанавливать границы. Это означает четкое определение того, что можно делегировать, а что остается в сфере ответственности самого руководителя. Например, стратегические решения, определение направления развития бизнеса и установление корпоративных ценностей, безусловно, должны оставаться на плечах лидера. Однако операции, задачи и детали, которые не требуют постоянного вмешательства, могут быть делегированы. Руководитель должен развить способность доверять своим сотрудникам, даже если это не всегда комфортно. Важно осознавать, что люди, которым делегируются задачи, могут быть более компетентными в решении некоторых вопросов, чем руководитель.