Это был мой первый успех в ювелирном деле. Несмотря на то, что на этом пути всё ещё много трудностей, я чётко ставлю перед собой цели и опираюсь на более глубокое самопознание. Я знаю, что каждый шаг приближает меня к моей мечте. Эти изменения напоминают мне, что чувство динамизма и истинная мотивация могут помочь преодолеть любые препятствия и достичь успеха.
Четкая цель, освещение пути
В копенгагене знаменитый бренд " hay " был известен как один из ведущих производителей бытовой техники и украшений. Бренд, который на протяжении многих лет блистал высококачественной продукцией и минималистичным дизайном, в какой-то момент столкнулся с трудностями, поскольку больше не мог идти в ногу с меняющимися темпами потребностей своих клиентов. В эти трудные времена сара фенск, новый генеральный директор компании, вышла на поле боя.
Когда сара пришла в компанию, она быстро поняла, что "hi" бренды, которые включали в себя бытовую технику, такую как настольные лампы, современные стулья, минималистские столы и кухонную утварь, больше не продаются так, как раньше. Молодые семьи, которые когда-то составляли основную часть клиентов бренда, теперь искали вещи, которые были бы не только красивыми, но и эффективными. С точки зрения потребителей, "фирменные" продукты больше не отвечали их реальным потребностям, что снижало их интерес к покупке.
Сара решила найти новый путь для компании и более четко определить цель бренда. Вместе со своей командой он отошел от традиционных форматов и разработал новую программу, в которой общение с клиентами стало приоритетом. Сара и ее команда встретились со старыми и новыми клиентами и попросили их прокомментировать их продукты и потребности. Они поняли, что молодым семьям нужны высококачественные продукты, красивый дизайн и оптимальная производительность, которые они могут легко использовать в небольших современных квартирах.
После этого исследования команда дизайнеров " hi " приступила к работе и представила серию новых продуктов. Они разработали более гибкие светильники, складные столы и легкие и удобные стулья. Эти новые продукты соответствовали реальным потребностям клиентов и вновь привлекли их внимание к брендам "hi".
Сара продемонстрировала, что внимание к потребностям клиентов и четкая цель могут помочь даже старому бренду преодолеть большие трудности и вернуться к успеху.