Если вы умеете пользоваться компьютерами, планшетами и смартфонами и что-то получали или отправляли по почте, вы наверняка пользовались сервисом, который для вас, как потребителя этой услуги, начинается с фразы: «Для того чтобы отследить и узнать, где находится ваша посылка, введите её почтовый идентификатор в поле ЗДЕСЬ, кликните мышкой (или коснитесь пальцем) по кнопке ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ, и вы узнаете, где и когда проходила ваша посылка и где находится в данный момент».
Эта услуга и называется «трекинг» (трекинг посылок»), оформляется через сайт (портал, приложение) поставщика услуг или его инфопартнёра, для того чтобы пользователь (отправитель и получатель) не волновались, где их посылка. Удобный сервис автоматизации бизнес-процесса под названием товар – деньги – товар.
ЗАМЕТКА НА ПОЛЯХ
Кстати, если вы получаете посылки из-за рубежа или отправляете за рубеж, будьте готовы понимать их терминологию трекинга: режимы Track-and-Trace и All-in-One Package Tracking.
«Трекинг» как понятие может означать:
• АА. Трекинг в сервисах доставки и передвижения – определение местоположения движущихся объектов и субъектов во времени и пространстве, широкий спектр: это может быть и еда, и её доставщики, а могут быть и спутники, и ураганы и т. д.;
• ББ. Трекинг в бизнесе – процесс обучения через работу трекера с предпринимателем (представителем топ-менеджмента) с целью ускорения развития бизнеса и кратного роста за счёт работы с ключевыми ограничениями, тестирования гипотез и построения процессов;
• ВВ. Трекинг в типографике и принт-дизайне – пропорциональное изменение межсловных и межбуквенных пробелов при неизменном формате набора, касается слова или словосочетания в одной строке (одном абзаце);