Тем не менее огромное количество социально-психологических экспериментов показывают, что поведение человека во многом определяется средой, контекстом и ситуацией. Тут можно вспомнить и знаменитый Стэнфордский тюремный эксперимент Филипа Зимбардо, и эксперимент с электрическим током Стэнли Милгрэма, и эксперименты на вынужденное согласие.
В повседневной жизни мы весьма часто совершаем такую ошибку анализа, полагая, что если:
█ сказал человек глупость, значит, он глупый;
█ поступил человек плохо, значит, он плохой;
█ сказал человек что-то умное, значит, он умный;
█ сделал человек что-то хорошее, значит, он хороший.
В целом, как мы уже указывали, наши оценки других людей, да и себя самого, подвержены большому количеству ментальных ошибок – когнитивных искажений. Они описывают относительно стандартные ошибки мозга при вынесении тех или иных суждений. Их крайне полезно знать и понимать не только при психотипировании, но и вообще, что называется для повседневной жизни, поскольку они помогают повысить объективность и точность наших решений. В дополнении к этой книге очень рекомендую прочитать Даниеля Канемана и/или мою книгу «Ошибки и иллюзии мозга».
2) Стереотипирование. После первичной иногда бессознательной оценки человека, мы начинаем стереотипизировать: плохой человек не может поступать хорошо. А хороший человек не поступит плохо.
«Все мужчины одинаковы» – говорят в сплетнях. Финансисты, учителя, менеджеры по продажам, блондинки, силовики, политики и любые другие социальные группы рождают в нашей голове стереотипное восприятие и понимание того, как они должны себя вести. Да и в целом – кто они такие. Дальше, навесив такой ярлык на человека, мы начинаем ожидать от него исключительно стереотипного поведения, свойственное его группе в целом и преимущественно видим только его. При этом поведение, не подтверждающее стереотип часто вообще не воспринимается, либо считается аномалией или сознательной манипуляцией. Но человек, на которого мы навешали какой бы то ни было ярлык, в некоторых ситуациях может вести себя совершенно другим образом, а не так, как «предначертано» стереотипным ярлыком.
Все психотипологии и психологические классификации в той или иной степени – стереотипы. Тогда, когда мы их создавали, мы опирались на их очевидные, простые и понятные признаки. Все эти стереотипы когда-то работали и весьма надежно. Но всегда наступит момент, в котором тот или иной стереотип перестанет работать, давать какие-либо преимущества и даже наоборот, – станет обузой. И тогда, когда они перестают работать, мы должны иметь внимание и волю от них отказаться. И об этом нужно всегда помнить.