И что вы думаете? «Птенцы» стали приходить в офис задолго до начала рабочего дня с нескрываемым удовольствием, так как хотели посидеть в созданном ими уголке, поиграть, пообщаться, да и просто побыть детьми. Со временем они стали оставаться в офисе дольше и в это время взаимодействовали с клиентами, но уже не из дома, а с рабочего места, что было удобно всем, отдыхали и становились единой командой. Таким образом «птенцы» перестали опаздывать.
Ксения Круглова, Костанай, Казахстан, kikruglova@mail.ru
Истории № 6 и № 7. Волшебная сила будильников
Максим, хочу поделиться небольшой историей о работе HR. Самая результативная менеджер по продажам Елена любила опаздывать, что подрывало дисциплину всего отдела. Уволить – не вариант, штрафы не действуют, в личном разговоре Елена призналась, что ничего с собой поделать не может, поэтому пришлось проявить творческий подход. Повесила в офисе на самом видном месте бокс с призывом, мол, коллеги, поможем Елене собрать деньги на будильник. За неделю собрали, купили самый громкий будильник и торжественно на общей планерке вручили Елене. После этого опоздания – о чудо! – прекратились. Иногда юмор помогает лучше любых других средств.
Анна Иохим, HRD DMS, Новосибирск, iohimav@mail.ru
В моей практике был тяжелый случай с сотрудником, который сильно злоупотреблял опозданиями. Увещевания и переговоры не дали результатов.
Выход был найден такой: каждый месяц из его премии покупал столько будильников, сколько было опозданий.
Вручал торжественно, при всех, чтобы все знали нашего героя.
Закончились опоздания примерно через 27 будильников.
Сергей Александрович Гаспарян, serggas77@gmail.com
История № 8. Закрытая дверь
Была проблема с опозданием эффективного сотрудника.
Назначали каждое утро встречи или планерки. Ровно в 8 утра дверь закрывалась, и на работу пускали только после 15–20-минутной планерки, где намеренно обсуждали что-то важное или поздравляли лучших сотрудников и т. д. В том числе за результаты должны были наградить и его.
После этого опоздания прекратились.
Юлия Михайловна Осокина, управленец МВА, сертифицированный коуч ICU, эксперт в области HR, @osokina_coach.nsk, osokinayulia@bk.ru
История № 9. Чай для коллег
Эффективный сотрудник отдела снабжения порядка одного года систематически опаздывал на работу исключительно по понедельникам (а в выходные, судя по инстаграму, активно, весело и так же систематически гулял в клубах и других увеселительных заведениях города).