Вторым важным принципом является открытость к изменениям. Кризисы неизменно рождают новые реалии, и лидерам необходимо быть готовыми пересматривать свои подходы и методы. Это требует не только гибкости, но и способности слушать, воспринимать идеи от других, включая экспертов, коллег и даже представителей общественности. Лидеры, закрытые к изменениям, подвергаются риску оказаться за пределами реальности, не смогу адаптироваться к новым вызовам. Известный пример – кризис 2008 года, когда многие банки и финансовые организации проигнорировали нарастающие угрозы из-за ригидности своих структур и ценностей. Тем временем компании, которые адаптировались к изменяющимся условиям и понимали новые финансовые реалии, смогли выйти из кризиса с минимальными потерями.