4.1 Условие удовлетворительной реализации процесса взаимодействия. Важность рассмотрения целей процесса
Условие удовлетворительной реализации процесса взаимодействия
Ежегодно консультанты по управлению в Соединённых Штатах Америки получают за свои услуги более $ 2-х млрд. Существенная часть этих денежных средств идет на оплату некачественных в практическом отношении данных и плохо реализуемых рекомендаций. Для сокращения подобных потерь клиентам необходимо яснее понимать, чего можно добиться с помощью формулирования консультационных заданий. Им следует требовать большего от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять возрастающие ожидания клиентов.