– Нет, совсем нет.
– Не врёшь, вроде. А мне кажется, что да.
– Всё так плохо? Что с тобой?
– Понимаешь, больше всего меня раздражает необязательность, возведённая в принцип. Бывает как: человек сам вызывается что-то важное для тебя сделать. Причем знает, что бесконечное затягивание не предполагается. Замечательно же. Рассчитываю на это. Жду, жду, а в ответ – тишина. Ну ты скажи, что занят, что отложить надо, или вообще откажись. Молчать-то зачем? А потом ещё обиды возникают, если напоминать или спрашивать. Типа – ничего тебе не должен. Бесит.
– Так что было-то?
– Наш электрик, Андрей Сергеевич. Мужик старый уже, ему где-то под пятьдесят. Обещал мне в первую очередь новое освещение установить. Там без электрика нельзя. Сам обещал, никто его за язык не тянул. Всем сделал, а мне – нет. Не успел, говорит. Ну и наорала на коллегу, которой лампы раньше меня установили. Она ни при чём, и мне теперь стыдно. Представляешь?
– Да, очень неприятно, – вежливо и нейтрально отметила Ая. – Но, как сказал кто-то умный, не делай ничего на эмоциях. Эмоции пройдут, а последствия останутся.
– Тоже верно. – Мила тяжело вздохнула и продолжила: – А самое главное, я же понимаю, что сама виновата. Надо было сразу обсудить всё. Сороки обозначить. Не ждать, когда ситуация до предела накалится. Вот сижу теперь и думаю, как исправить. Мне ещё работать с ними.
– Завтра извинишься, – ожидаемо посоветовала Ая. Потом задумалась на минуту, и сказала: – Знаешь, где-то в интернете я читала о принципе «морковки и палки». Когда хочешь мотивировать, лучше использовать положительное подкрепление, а не отрицательное. Предлагаю завтра подойти к этой коллеге и просто сказать ей, что ты была не права. Даже если она ещё ничего не сделала. Кекс купи, скажи, что у тебя какой-нибудь знаменательный день. Предложи вместе чаю попить. Она обалдеет, но это поможет изменить её отношение к ситуации и восстановишь контакт.
– Или будет принято за издевательство, – улыбнулась Мила. – Ладно, попробую такой способ. В конце концов, терять мне нечего. А насчёт твоих документов я выяснила.
– И как их получить? – оживилась Ая.
– Честным путём – никак. Врать придётся. Много и долго. Боюсь, так у тебя не получится. Или всё-таки получится? В любом случае, тебе нужно сочинить новое имя. Подобрать что-нибудь простенькое и непримечательное.