Эффективные переговоры. Как заключать сделки и достигать взаимовыгодных соглашений - страница 15

Кроме того, стоит помнить, что психология переговоров требует умения задавать правильные вопросы. Это позволяет не только получить нужную информацию, но и укрепить доверие между сторонами. Психологически грамотные вопросы могут заставить собеседника чувствовать, что его мнение важно, что улучшает общий климат для переговоров.