Формула состоит из трёх шагов:
1. Проанализируйте ситуацию и определите самый худший вариант развития событий. Не преувеличивайте и не драматизируйте. Спокойно спросите себя: что самое страшное может случиться?
2. Смиритесь с этим худшим вариантом, если он неизбежен. Скажите себе: «Я готов принять этот исход, если он произойдёт». Кэрриер утверждал, что принятие худшего варианта развития событий психологически означает высвобождение энергии, которое позволяет ясно мыслить и сосредоточиться на решении проблемы.
3. Спокойно ищите пути улучшения ситуации, исходя из принятого вами худшего варианта.
Кэрриер иллюстрирует свою формулу историей из собственной жизни, рассказывая о том, как он, будучи молодым инженером, столкнулся с серьёзной проблемой на работе. Компания поручила ему установку газоочистительного оборудования на новом заводе, но внедрённая технология работала не так, как ожидалось. Кэрриер испытывал сильный стресс из-за возможных последствий. Применив свой метод, он смог не только найти решение, но и получить прибыль вместо убытков.
Далее автор приводит примеры того, как другие люди успешно применяли формулу Кэрриера в своей жизни. Так, один нью-йоркский предприниматель, столкнувшись с шантажом со стороны человека, утверждавшего, что у него есть компромат на фирму, смог избежать разорения. Он принял худший исход – крах своего бизнеса – и обратился за помощью к адвокату. Выяснилось, что шантажист – мошенник, а угрозы были пустыми. Другой герой, Эрл Хейни, которому врачи поставили смертельный диагноз – неизлечимая язва – решил провести оставшееся время, путешествуя, и в итоге полностью выздоровел. Он сосредоточился на радостях жизни и забыл о своей болезни, что, по его мнению, и стало залогом его исцеления.
Карнеги подчёркивает: если этот метод помог столь разным людям в самых разных ситуациях, то он может помочь и вам.
Что беспокойство может сделать с вами
В этой главе Дейл Карнеги рассказывает о разрушительном влиянии беспокойства на здоровье и приводит слова доктора Алексиса Карреля: «Бизнесмены, не умеющие бороться с беспокойством, умирают молодыми». Карнеги подчёркивает, что эта проблема касается не только бизнесменов, но и всех, кто позволяет тревогам и страхам управлять своей жизнью.
Автор утверждает, что беспокойство может быть причиной множества заболеваний, таких как: язва желудка, сердечные приступы, гипертония, ревматизм, диабет, проблемы с щитовидной железой и даже кариес. Он подкрепляет свои слова ссылками на исследования и высказываниями известных врачей. Например, доктор О.Ф. Гобер, главный врач железнодорожной больницы, утверждает, что 70 % пациентов могли бы вылечиться, просто избавившись от страхов и беспокойства. Он поясняет, что имеет в виду не вымышленные, а самые настоящие заболевания, вызванные тревогой и страхом, такие как нервное расстройство желудка, некоторые виды язвы, сердечные боли, бессонница, головные боли и некоторые виды паралича.