Чуть позже нас отпустили на обед, который проходил с 13:00 до 14:00. Мы пошли в столовую Педагогического университета. Там было недорого и кормили неплохо. Вернулись мы где-то минут через 40 и в 14:00 возобновили занятия. Ольга начала рассказывать о пролонгации кредитных договоров, про штрафные санкции за невыплату кредита и реструктуризацию. Эти материалы, честно говоря, давались сложнее. Я успокаивал себя тем, что со временем всё усвою, тем более часто бывает, что большая часть материала в процессе работы просто никак не пригождается.
В 16:00 Ольга закончила занятия с нами, и к нам поднялась тренер, которую звали Юлия Вега. Ей было 22 года, последние полтора из которых она работала в банке. Подойдя к нам, она тоже раздала тетради с учебными пособиями – в них были инструкции по работе с банковским программным обеспечением.
Мы познакомились и расселись за находившиеся в кабинете компьютеры. Юля дала задание: записать клиентов на встречу в отделение банка на конкретную дату. Для этого мы зашли в браузер и включили расширение «Work Point», там нашли вручную клиента и создавали страничку для записи. Для тренировки Юля разрешила использовать свои личные данные. Помимо этого, мы попробовали работу в программе КРБ, где можно было также манипулировать данными клиентов. Суть работы была: если во время звонка клиент соглашается на то, чтобы прийти в офис и оформить кредит, мы должны были записать на определённую дату в нужный офис – в том населённом пункте, в котором он проживает или где ему удобно обратиться.
В принципе на этом и закончился первый учебный день. К нам зашли Ольга и Катя Толоконникова. Первая попросила выучить дома тарифные планы кредитных продуктов, вторая спросила, как прошёл первый учебный день? Мы ответили, что всё в порядке и ушли по домам.
7
Я вернулся часов семь вечера. Домой шёл пешком – не было желания ехать на автобусе, поэтому на дорогу потратил почти час. В комнате меня встретил Андрей Шереметьев.
– Анатолий, как твой первый рабочий день?
– Да в принципе неплохо, вот, обучение было. Нам рассказывали про кредитные продукты и банк в целом.
– Красавчик, – сказал он с сарказмом.
– А так, в целом неплохо. Посмотрим, что будет.
На ужин я съел немного риса (недавно попытался начать правильно питаться). Андрей говорил, что я очень часто ем вредную пищу и что мне стоит попробовать изменить рацион. Сам он был спортсменом, занимался мини-футболом, часто ел рис быстрого приготовления со свежим огурцом. Я попробовал такой рацион и пришёл к выводу, что не могу без мяса, шаурмы, котлет или супа. Поэтому столовая Педагогического университета, в которую я ходил при обучении в банке, была для меня настоящей отдушиной.