Звонок из банка. Жизнь в колл-центре - страница 19

Шрифт
Интервал


Выходные прошли быстро, и в понедельник я вновь приехал на работу. Всё шло стандартно: Лида пришла чуть позже, сказала, что заезжала на старую работу за расчётом, где вместо 20 тысяч рублей, ей выплатили всего 15 тысяч. Чему я, к сожалению, не удивился. Не многие заведения общепита платят достойную зарплату и соблюдают трудовой кодекс – так делают только крупные сети. При этом Лида, с её слов, даже поехидничала перед старыми коллегами – похвасталась новой престижной работой.

Ольга рассказала про структуру банка: кто и какой отдел возглавляет. В распечатанных тетрадях была иерархическая схема нашего департамента с пустыми полями, где мы должны были вручную записать имена и фамилии ключевых сотрудников, возглавляющими те или иные отделы.

После пятиминутного перерыва – часов в одиннадцать – мы заговорили с Ольгой на отвлечённые темы. Лида спросила, сколько той лет. Ольга сказала: «А сколько дадите?» Аня предположила, что ей лет 35, Лида сказала, что лет 25, а я сказал, что лет 30. В итоге мой ответ оказался близок к истине, Ольге был 31 год. В своё время она закончила экономический факультет нашего университета и ранее уже работала в банках. В нашу структуру она сразу пришла на должность тренера, которую занимает теперь уже два года. Вообще, Ольга создавала впечатление умной женщины, которая всё разложит по полочкам и объяснит всё, что связано с банковским делом. Подтверждением этому было то, что за несколько дней обучения в банке я узнал больше полезной информации, чем за несколько лет в университете.

К сожалению, в последние годы часто бывает, что после университета человек идёт работать не по специальности. Связано это с тем, что многие молодые люди изначально идут на специальностях, по которым не хотели бы работать в будущем. Кого-то родители заставили идти на инженера, кто-то сам не знал, кем хочет быть, и в итоге пошёл учиться на филолога, а кто-то, как я, хотел пойти учиться на юридический факультет, но из-за недобора баллов для поступления на бюджет и отсутствия денег на оплату первого семестра, пошёл на туризм.

История с поступлением в университет происходила за четыре года до начала работы в банке, а именно, в 2017 году. Я закончил техникум и должен был быстро принимать решение, так как в мою жизнь вошёл военкомат. Если честно, я сам хотел побыстрее отслужить в армии, чтобы потом поступить на юридический факультет, отучиться и пойти на госслужбу. Сначала я думал поступать в Хабаровск, но в итоге выбор остановился на Муравьёве-на-Амуре. В нашем университете на юрфаке было три кафедры: гражданского права, государственного и уголовного. Я метался между гражданским правом и уголовным. По словам Володи Конанкова, разделение на кафедры происходит на третьем курсе, так как первые два курса студенты изучают общее направление юриспруденции.