Считаю, что работать без главного врача – как ключевого дирижера работы медицинского центра возможно, но при этом все функции главного врача, о которых мы поговорим позже, должны быть перераспределены между другими специалистами.
Главный врач может быть основным врачом – специалистом клиники, на которого замыкается лечение основного объема пациентов. В таком случае, выполнение функции главного врача возможно, но и наличие отдельно управляющего клиникой тоже разгружает работу главного врача. В такой организационной схеме главный врач занимается медицинским направлением и работой врачей-специалистов, а управляющий клиникой координируют работу всего персонала, контролирует продвижение и продажи, согласует документы, формирует задачи и контролирует исполнение персоналом.
Есть над чем подумать, но важно решить этот вопрос заранее, возможно при открытии медицинского центра/клиники и до получения лицензии на медицинскую деятельность.
Следующий вопрос для учредителя и будущего собственника медицинской организации: Кто главный для клиента/пациента медицинской организации? Это важно определить сразу – все аспекты обследования, диагностики, лечения определяются лечащим врачом, который определяет тактику работы с пациентом, утверждает план лечения и несет ответственность за исполнение плана лечения, в объеме своих возможностей, перед пациентом. Подразумевается, что лечащего врача назначает заведующий отделения или главный врач. На практике, лечащий врач – это первый врач, к которому записан пациент в организации, при этом врач проводит пациенту первичный и повторные приемы, уточняет и определяет диагноз для пациента и контролирует результаты лечения.
Лечащий врач – основная фигура в продажах медицинских услуг. Обычно мне говорят, мы не продаем, мы лечим пациентов. Это верно, врачи не продают, но частная медицина финансируется за счет средств пациентов, соответственно, работа медицинской организации в частном здравоохранении при отсутствии иных источников финансирования, невозможна без продаж медицинских услуг/оказания медицинской помощи за оплату со стороны пациента или его законного представителя. Мне важно отметить, что отсутствие умения продавать медицинские услуги, не навязывать, а предлагать и продавать, является значительным минусом в работе врача частного здравоохранения.