Когнитивные искажения играют еще одну ключевую роль в процессе принятия решений. Эти искажения могут возникать по множеству причин: из-за ограниченности информации, предвзятости восприятия, стремления подтвердить собственные убеждения или из-за быстрого принятия решений, основанного на интуитивных реакциях.
Один из наиболее распространенных когнитивных искажений – это искажение подтверждения. Оно заключается в том, что человек склонен искать информацию, которая подтверждает его уже существующие убеждения, и игнорировать те данные, которые с ними не согласуются. Например, если человек решает, что какая-то инвестиция будет прибыльной, он будет искать только те данные, которые подтверждают этот выбор, не обращая внимания на возможные риски и негативные прогнозы.
Другое искажение – это эффект якоря, когда первоначальная информация или первое впечатление оказывают чрезмерное влияние на последующие решения. Если, например, на первой встрече с человеком он произвел хорошее впечатление, то все последующие его поступки будут восприниматься через призму этого первого впечатления, даже если информация об этом человеке со временем изменится.
Неверное восприятие вероятности также является распространенным искажением. Люди часто переоценивают вероятность событий, основанных на их эмоциях, или же, наоборот, недооценят потенциальные риски, полагаясь на оптимистичные ожидания. Это искажение часто приводит к принятию решений, которые в долгосрочной перспективе оказываются не такими выгодными, как предполагалось изначально.
Решения, принятые под воздействием когнитивных искажений, могут значительно отличаться от тех, которые человек принял бы, имея доступ к полному набору объективных данных. Это искажение восприятия приводит к тому, что результат оказывается непредсказуемым, и в большинстве случаев – ошибочным.
Для лучшего понимания психологического аспекта принятия решений полезно рассмотреть примеры из жизни и научные исследования. Например, исследование, проведенное в 2010 году, показало, что люди, которые принимали решения на основе четких критериев, менее подвержены влиянию когнитивных искажений. В другом эксперименте было показано, что эмоциональные реакции, связанные с опасностью, могут заставить человека принимать быстрые и импульсивные решения, даже если эти решения не были оптимальными с точки зрения долгосрочной выгоды.