Следующим примером является «когнитивный диссонанс», который возникает, когда внутренние убеждения или ценности человека противоречат его действиям. Это состояние вызывает неприятные ощущения, и чтобы избавиться от них, человек пытается обосновать свое поведение, иногда даже искажая свою реальность. Например, тот, кто курит, хотя и осознает вред своей привычки, может начать утверждать, что эта привычка помогает ему справляться со стрессом. Социальные инженеры используют этот эффект, заставляя жертву оправдывать ненадежные поступки, подбрасывая социокультурные сценарии и оказывая давление на их внутренние убеждения.
Не менее интересным является «эффект подтверждения», заключающийся в стремлении людей искать и интерпретировать информацию таким образом, чтобы она подтверждала их существующие убеждения и предвзятости. Присущий всем людям инстинкт избегания когнитивного диссонанса закладывает основы этого искажения. Например, если пользователь социальных сетей, таких как ВКонтакте или Одноклассники, придерживается определенной политической идеологии, он будет, скорее всего, более активно реагировать на посты, поддерживающие его точку зрения, игнорируя противоположные мнения. Это не только создает питательную среду для распространения дезинформации, но и усугубляет поляризацию общества, создавая иллюзии подтверждения своих убеждений.
Помимо этих искажений, важную роль играют эмоциональные триггеры. Чувства, такие как страх или радость, могут значительно влиять на принятие решений. Манипуляторы, используя эмоциональные вызовы, способны заставить жертву действовать против своего здравого смысла. Напрямую вызывая страх перед неопределенностью или будущими последствиями, они создают условия, при которых жертва спешит принимать решения, не желая столкнуться с негативными результатами. Например, классические схемы мошенничества часто начинаются с создания у жертвы паники или безысходности, заставляя ее действовать быстро, не задумываясь о последствиях.
Кроме того, следует отметить и иллюзию контроля – когнитивное искажение, при котором человек верит, что он может контролировать или влияет на события, которые на самом деле находятся вне его досягаемости. Это искажение может стать мощным инструментом для манипуляторов, которые обещают «легкий путь» решения проблем, опираясь на доверие и уверенность жертвы в своих силах. При этом очевидно, что чем больше человек ощущает контроль, тем легче его обмануть. Зачастую уверенность в своих способностях приводит к игнорированию явных сигналов тревоги.