Бизнес-рецепты «Тамаки»
Рассол «Дух стартапа».
1. Возродить в себе человеческое и предпринимательское любопытство.
2. Прописать свои ценности.
3. Набрать костяк команды со схожими ценностями.
4. На своем примере показывать следование этим ценностям.
5. Обозначить дальнюю амбициозную мечту – BHAG.
6. Смешать все вышеперечисленные ингредиенты и сделать рассол.
7. Помещать в получившийся рассол каждого нового сотрудника и следить, чтобы он просолился до требуемой кондиции.
8. Генерировать новые бизнес-идеи и фиксировать кратный рост.
Глава 2
Как строить команду: набор, система мотивации и принцип разнообразия на российской почве
Вы знаете такую игру – керлинг? Один участник бросает на каток тяжелый камень, а другие щетками натирают лед по ходу движения снаряда, чтобы «дорожка» стала максимально гладкой и камень докатился до нужной зоны быстрее, чем у соперников. Так вот, керлинг – это большая метафора бизнеса. Каток – это рынок. Камень, который вы бросаете, – ваш продукт. А дальше все зависит от того, насколько хорошо ваша команда трет щетками лед. В этой главе поговорим о том, как формировать команду, по какому принципу отбирать людей и как мотивировать их тереть лед как можно лучше.
Набор персонала по навыкам и ценностям: достаточно пары вопросов, чтобы все понять
Еще в начале жизни компании я разработал систему отбора персонала и много лет (даже больше, чем следовало) беседовал с соискателями лично. По мере роста бизнеса задача проведения собеседований перешла на HR-службу и руководителей соответствующих подразделений, но сама система осталась почти неизменной. Мы в «Тамаки» не набираем людей по опыту – абсолютно неважно, где человек работал раньше. Важно, чем ему предстоит заниматься у нас, и насколько ему откликаются наши ценности, сможет ли он стать частью того самого здорового «кадрового» рассола, о котором мы говорили в предыдущей главе.
Процесс отбора состоит из двух этапов:
1. Проверка навыков и компетенций, необходимых нам на этой должности
Когда бизнес только начинался, я предлагал кандидатам на месте пройти тест. Например, если человек претендовал на должность менеджера по продажам, я давал ему в руки наш скрипт продаж, небольшие вводные о продукте и говорил: «Готовьтесь, коллега. Через 15 минут вы позвоните и продадите вот этот соус». Роль клиента исполнял я сам, как в детской игре: