Анализ аудитории и потребительских предпочтений
Одним из самых важных этапов подготовки к успешной торговле на Wildberries является глубокое понимание своей аудитории и ее потребностей. Когда мы говорим об онлайн-торговле, всегда важно учитывать, что покупатели отличаются от тех, кто совершает покупки в офлайн-магазинах. Виртуальные покупатели часто становятся более требовательными, и их поведение формируется рядом факторов, среди которых удобство, скорость, цена и репутация продавца.
Основные потребительские предпочтения на платформе Wildberries во многом определяются возрастными и социальными группами. Платформа в основном привлекает пользователей с активной позицией и высокими требованиями к качеству. На Wildberries можно выделить несколько ключевых сегментов аудитории:
Молодежная аудитория (18–35 лет): Эта группа активно покупает товары через интернет и обращает внимание на стиль, тренды и индивидуальность. Особенно популярны среди них одежда, обувь, аксессуары, косметика, а также гаджеты и техника. Молодые люди ценят стиль, качество и удобство, часто ориентируются на внешний вид товаров, отзывы и рекомендации блогеров.
Семьи с детьми (30–50 лет): Этот сегмент покупает на платформе товары для дома, детские игрушки и одежду, товары для ухода за детьми, а также различные товары для дачи и сада. Такие покупатели ценят практичность и долгосрочное использование. Цена при этом также играет важную роль, поскольку многие из них ориентируются на более экономичные, но качественные товары.
Покупатели старшего возраста (50+ лет): Эта категория покупателей в последние годы также активно совершает покупки через интернет. В основном они ориентированы на практичные товары для дома, бытовую технику, товары для здоровья и ухода. Важно отметить, что покупатели старшего возраста склонны выбирать товары, которые являются простыми в использовании и соответствуют высоким стандартам качества.
Покупатели, ориентированные на скидки и акции: Эта группа интересуется не только качеством товаров, но и выгодой. Для них важна возможность купить по акции или со скидкой. Это особая аудитория, которая активно использует купоны, распродажи и сезонные предложения. Ожидаемые товары должны предлагать не только высокий уровень качества, но и быть доступными по цене.