2. Разнообразие форматов: Включайте различные форматы вопросов – от множественного выбора до открытых. Это даст вам возможность собрать как количественные, так и качественные данные.
Наблюдение за поведением
Наблюдение за поведением вашей аудитории – ещё один важный аспект в исследовании потребностей. Понимание того, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом, позволяет делать выводы о том, чего они желают. Рассмотрите следующие методы:
– А/Б тестирование: Создайте две версии одного и того же контента или оформления и наблюдайте, какая из них показывает большую эффективность. Это могут быть, например, две версии статьи на блоге или две разные электронные рассылки.
– Тепловые карты: Инструменты, такие как Hotjar или Crazy Egg, позволят вам увидеть, где пользователи кликают на странице, что поможет понять, какие элементы интригуют их больше всего.
Консолидируйте информацию и действуйте
После того как вы собрали данные через вышеперечисленные методы, пришло время анализировать и обобщать информацию в единый целостный взгляд. Сравните полученные результаты с созданными ранее профилями клиентов для выявления наиболее критичных потребностей и ожиданий аудитории.
Сформулируйте из этих данных конкретные идеи для контентного подхода. Например, если вы обнаружили, что ваша аудитория выразила явный интерес к получению советов по улучшению жизни дома, создайте серию статей о домашних хитростях или рекомендациях по уюту.
Заключение
Изучение потребностей и ожиданий вашей аудитории – это непрерывный процесс, который требует времени, но приносит невероятные результаты. Научившись понимать, что именно хочет ваша аудитория, вы сможете создавать контент, который не только привлекает внимание, но и создаёт устойчивую связь. Это обеспечит вам уникальные возможности для взаимодействия и укрепления доверия, что в конечном итоге приведёт к успеху вашего контент-маркетинга.
Почему важно уйти от стереотипов в контенте
Создание уникального контента, который будет резонировать с вашей целевой аудиторией, требует творческого подхода и отхода от шаблонов и стереотипов. Стереотипы в контенте могут не только ограничивать вашу креативность, но и создавать искаженную картину ваших ценностей и предложений, в результате чего аудитория теряет интерес к вашему бренду.