Концепция неограниченного роста (НЕО). Новая философия бизнеса - страница 18

Первыми значительными бонусами являются как раз лояльность и вовлеченность. Если исходить из различных бизнес инструментов, то это чуть ли не самое лучшее, что мы можем получить от тех, с кем взаимодействуем.

В бизнес литературе приведено огромное количество плюсов, которые дают лояльность и вовлеченность для бизнеса.

Причем речь идет об очень высоком уровне лояльности и вовлеченности с самыми высокими результатами.

Ценно ли это для нас, для нашего бизнеса. Безусловно. Компании годами бьются над повышением уровней лояльности и вовлеченности. Но борьбой этого не получишь.

Это своего рода вклад второй стороны в обмен на ту ценность, которую мы даем ей. Получив даже эти два ценных подарка от второй стороны взаимодействия, мы уже тысячекратно окупаем наши действия по вкладу в значимость другой стороны.

Но и это еще не все!

Я долго пытался найти определение того, что же может быть самым ценным вкладом для нас от второй стороны в обмен на вклад в ее значимость.

И здесь оказалось все достаточно просто. Не надо было ничего усложнять и придумывать.

Еще одним определяющим, глубинным, базовым аспектом новой философии бизнеса и Концепции НЕО является энергия, энергия созидания.

Это третье правило Концепции НЕО:

БИЗНЕС – ЭТО ЭНЕРГИЯ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ

ЭТО ЭНЕРГИЯ СОЗИДАНИЯ – ОСНОВОПЛАГАЮЩИЙ И САМЫЙ ЦЕННЫЙ РЕСУРС (ВКЛАД) ВСЕХ УЧАСТНИКОВ БИЗНЕСА

В старой парадигме управления бизнес строился и держался на энергии руководителя (собственника) или команды топ-менеджмента. Именно их энергия двигала бизнес вперед. Раньше этого хватало для развития и роста бизнеса. Сейчас очень часто не хватает даже для обычного существования.

Бизнес превратился в дырявую бочку, с огромным количеством проблем, требующих внимания и энергии руководства. У руководителей просто нет столько энергии. Отсюда и сплошные выгорания. Руководитель больше не может нести бизнес на своих плечах в светлое будущее.

Мне в голову пришла метафора: бизнес – это автобус, полный людей (сотрудники, клиенты, поставщики, чиновники), который застрял в грязи (Рисунок 1.7). А руководитель – это единственный, кто пытается толкать этот автобус, у тех, кто в автобусе даже и мысли не возникает помочь.

Рисунок 1.7 – Метафора для старой философии бизнеса

Новая философия бизнеса предполагает, что все должны выйти из автобуса и в равной степени, вместе с руководителем внести бизнес в светлое успешное будущее на самой высокой скорости.