Когнитивные искажения
Когнитивные искажения формируются в результате личных предпочтений и восприятия. Одним из примеров является "эффект якоря", когда первое предложенное значение существенно влияет на последующие оценки. К примеру, на этапе переговоров менеджеры могут сосредоточиться на первой озвученной цене и с трудом отклоняться от неё, даже если позже они получают более выгодные предложения. Это может сильно повлиять на итоговую сделку и прибыль.
Рекомендация: Обучение сотрудников осознанности в процессе принятия решений и тематические семинары по когнитивным искажениям могут существенно помочь в снижении их влияния. Также полезно ввести правило "второго мнения" для анализа предложений, чтобы избежать быстрой и необоснованной привязки к какому-либо мнению или предложению.
Неудачные минимальные жизнеспособные продукты
Иногда, желая минимизировать риск и быстро протестировать идею, компании разрабатывают минимальные жизнеспособные продукты. Однако это может привести к обратному эффекту, когда продукт оказывается недоработанным и его не понимает целевая аудитория. Классический пример – провал платформы Google Wave, которая изначально выглядела как многообещающее приложение для совместной работы. Ошибки в тестировании и недостаточное внимание к отзывам пользователей стали основными факторами её неудачи.
Стратегия: Перед запуском минимального жизнеспособного продукта желательно собрать обратную связь от небольшой, но сильно ориентированной на целевую аудиторию группы. Применение A/B-тестирования на ранних этапах производства может помочь выявить успешные элементы и доработать концепцию продукта перед полным запуском на рынок.
Необходимость контроля и анализа результатов
Нередко компании не отслеживают результаты своих решений, что лишает их возможности учиться на ошибках. Без системного анализа можно упустить ценную информацию о том, что сработало, а что нет. Примером является компания Kodak, которая, несмотря на высокие инвестиции в разработку цифровых технологий, не проанализировала изменения на рынке и не адаптировалась к ним. В итоге она потеряла свою конкурентоспособность.
Совет: Регулярный контроль ключевых показателей эффективности и систематическая оценка результатов всех проектов, внесенных в бизнес-план, помогут не только избежать повторения ошибок, но и улучшить гибкость бизнеса в условиях изменений. Создание отчетной структуры, включающей регулярный анализ данных и промежуточных результатов, должно стать частью корпоративной культуры.