Для глубокого анализа также полезно использовать отчеты и исследования от специализированных агентств. Такие исследования часто содержат информацию о потребительских трендах, изменении конкурентов и других важных аспектах. Наглядным примером может служить исследование компании Nielsen, которое помогает компаниям выявлять изменяющиеся предпочтения потребителей в различных категориях товаров.
Анализ обратной связи от клиентов..
Обратная связь от клиентов – это важный источник информации о состоянии рынка. Регулярные опросы и интервью с клиентами могут дать представление о том, что они ценят в вашем продукте, а что вызывает недовольство. Выявление общих тем в обратной связи поможет определить как слабости, так и сильные стороны.
Например, если клиенты постоянно отмечают, что ваш продукт недостаточно удобен в использовании, это указывает на слабость, которую необходимо устранить. В то же время, если они хвалят уникальные функции или ремонтопригодность, это демонстрирует сильные стороны, которые стоит развивать и подчеркивать в коммуникации.
Конкурентный анализ..
Следующий важный шаг – это анализ ваших конкурентов. Исследуйте не только их успешные стратегии, но и области, в которых они сталкиваются с проблемами. Например, если один из ваших конкурентов запустил продукт, который не оправдал ожиданий потребителей, это может открыть новые возможности для вас. Анализируйте их маркетинговые стратегии, ценовую политику и предложения и выявляйте, что именно срабатывает, а что нет.
Вы также можете проанализировать отзывы и обсуждения о конкурентах в социальных сетях и на специализированных платформах, таких как Отзовик или Экоммейл. Это даст вам объективный взгляд на сильные и слабые стороны, присущие вашему сегменту рынка.
Использование анализа PESTEL..
Анализ PESTEL (Политические, Экономические, Социальные, Технологические, Экологические и Правовые факторы) может стать полезным инструментом для выявления новых рыночных слабостей и сильных сторон. Каждая из перечисленных категорий может оказывать значительное влияние на состояние рынка и ваше положение в нем.
Например, изменение законодательства может создать новые требования к продуктам, предоставляя возможность для повышения стандартов качества. С другой стороны, экономическая нестабильность может стать причиной падения покупательской способности. Регулярно проводите анализ PESTEL для обновления ваших стратегий и адаптации к новым условиям.