Понимаю продавцов, они злились, потому что за красные талоны их лишали премий. Но позже они поняли, что я не враг, что прихожу не для того, чтобы их наказать, а чтобы помочь стать лучше. Со временем мы начали взаимодействовать, разбираться, почему произошла та или иная ситуация, как можно всё исправить сейчас и избежать повторений в будущем.
Многих директоров это раздражало, потому что молоденькой девчонке 25 лет не пристало советовать бывалым. Среди директоров были женщины и по 40, и по 50 лет. Однажды одна из них не справилась с эмоциями и начала истерику. Она кричала на весь магазин, как умалишенная: «Ты кто такая, ты сопля зелёная, ты пришла меня здесь учить!» Естественно, получила красный талон, а потом ещё и выговор за недопустимое поведение в торговом зале.
Со временем в магазинах стало больше порядка, а директора и продавцы осознали, что я им помогаю. Появился дух соревнования, они сообщали друг другу о моих визитах, чтобы остальные могли подготовиться. Но моя задача – прийти тайно, поэтому приходилось хитрить.
В итоге все относились ко мне с большим уважением, мы подружились с директорами и продавцами. Меня угощали обедами. Рабочий день начинался в 7 утра и заканчивался в 23 часа, выходной был всего один. Но мне нравилась моя работа, я была в ней лучшая и, как оказалось, одна из первых, так как профессия была новой.
Мама часто говорила мне, что я зря так много работаю, лучше бы сама сидела с ребёнком. Но где мне было взять деньги? Детское пособие составляло всего 150 рублей, алиментов не получала, потому что договорилась с мужем, что он отдает свою половину квартиры в счет алиментов до 7 лет. Честно говоря, с ростом инфляции эта сумма превратилась в копейки со временем, но договор есть договор. Главное, что меня тогда волновало, чтобы с ребенком мне было где жить, и я сумела договориться с мужем, нашла вариант раздела имущества, при котором все счастливы. Талант в сфере коммуникаций начал проклевываться именно тогда. Часто наблюдаю скандалы при разводе, потому что на эмоциях люди не могут договориться. Эмоции всегда мешают, если ты идешь на переговоры в неспокойном состоянии, ты заранее проиграл. Учитывайте это и учитесь управлять ими.
Мама, проанализировав обстоятельства, предложила не работать, заниматься Богданом, а кушать приходить к ней, но я посчитала это несерьезным. Как она себе это представляла? Это может стать вариантом при разовой акции, экстренно, временно, пару дней, но не на месяцы и годы. Нет, это не выход. А как же другие нужды, кроме еды, например, квартплата? Нет, это было не решение проблемы.