– Ф. Котлер, «Основы маркетинга»: «Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.»
– Американская ассоциация маркетинга (AMA): «Маркетинг – это деятельность, набор институтов и процессов создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом.»
– И. Ансофф, «Стратегическое управление»: «Маркетинг – это функция предприятия, которая организует и направляет всю его деятельность на достижение желаемого объема продаж на рынке.»
В моем определении я постарался объединить ключевые аспекты маркетинга, выделенные этими авторами:
– Ориентация на потребителя: Маркетинг начинается с изучения потребностей и желаний целевой аудитории.
– Комплексный подход: Маркетинг охватывает все аспекты бизнеса, от разработки продукта до послепродажного обслуживания.
– Управление спросом: Маркетинг не только удовлетворяет существующий спрос, но и формирует новый.
– Достижение целей компании: Маркетинг является инструментом для достижения бизнес-целей, таких как увеличение продаж, доли рынка, прибыльности.
Важно отметить, что маркетинг – это динамичная область, которая постоянно развивается.
ПРОМТ 2. Опиши место маркетинга в общей деятельности коммерческой компании. Будь точен, определи и опиши связи между разными направлениями деятельности компании и маркетингом.
Маркетинг является одной из ключевых функций коммерческой компании, связывающей деятельность всех остальных подразделений и определяющей общий вектор развития бизнеса. Его место можно описать как мост между компанией и ее клиентами, определяющий, как продукты и услуги компании будут удовлетворять потребности рынка.
Вот как маркетинг взаимодействует с другими направлениями деятельности компании:
1. Маркетинг и производство:
– Маркетинг изучает рынок, выявляет неудовлетворенные потребности и формирует требования к будущим продуктам компании (их функциональность, дизайн, ценовой диапазон).
– Производство, основываясь на данных маркетинга, разрабатывает и выпускает продукцию, соответствующую запросам целевой аудитории.
– Маркетинг анализирует успешность продукта, предоставляя обратную связь производству для дальнейшего совершенствования продукта или разработки новых.