– Управление репутацией: Мониторинг и управление онлайн-репутацией, работа с отзывами, проактивное реагирование на негативные отзывы и разрешение конфликтных ситуаций.
3. Цифровой маркетинг (Digital Marketing):
Этот вид маркетинга использует цифровые каналы и технологии для достижения маркетинговых целей. Он включает в себя широкий спектр инструментов и тактик, таких как:
– Поисковая оптимизация (SEO): Комплекс мер по оптимизации веб-сайта и его контента для повышения позиций в результатах выдачи поисковых систем.
– Контекстная реклама (PPC): Размещение платных рекламных объявлений в поисковых системах и на других веб-сайтах с целью привлечения целевого трафика.
– Социальные медиа маркетинг (SMM): Использование социальных медиа платформ для взаимодействия с целевой аудиторией, продвижения бренда, формирования лояльности и стимулирования продаж.
– Email-маркетинг: Отправка персонализированных электронных писем с целью информирования подписчиков о новостях компании, акциях, специальных предложениях, а также укрепления отношений с клиентами.
– Контент-маркетинг: Создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента с целью привлечения и удержания четко определенной целевой аудитории, а также стимулирования прибыльных действий клиентов.
4. Стратегический маркетинг (Strategic Marketing):
Данный вид маркетинга определяет долгосрочное направление развития компании на основе анализа рынка, конкурентной среды, ресурсов и возможностей компании.
Он включает в себя:
– Анализ рынка: Изучение рыночных тенденций, потребностей потребителей, конкурентной среды и других факторов, влияющих на деятельность компании.
– Разработка маркетинговой стратегии: Определение целей, задач и ключевых показателей эффективности (KPI) маркетинговой деятельности. Выбор целевых рынков, позиционирования, конкурентных стратегий и инструментов маркетинга.
– Планирование маркетинговой деятельности: Разработка бюджета, графика реализации и контроля маркетинговых мероприятий.
Это далеко не полный перечень видов маркетинга. В зависимости от сферы деятельности, специфики рынка, целевой аудитории и других факторов выделяют еще множество узкоспециализированных направлений маркетинга. К ним относятся, например, торговый маркетинг, индустриальный маркетинг, международный маркетинг, некоммерческий маркетинг и другие.