Глава 3. Дофамин и цифровой маркетинг
Роль дофамина в онлайн-взаимодействиях
В мире цифрового маркетинга дофамин играет важнейшую роль в формировании вовлеченности и мотивации пользователей. Цифровая среда предоставляет уникальные возможности для воздействия на дофаминовую систему. Все, от социальных сетей до рекламных кампаний, работает на то, чтобы привлечь внимание пользователя и поддержать его интерес.
Когда пользователь взаимодействует с каким-либо контентом в сети – будь то просмотр видео, лайк на посте или покупка через интернет-магазин – его мозг получает сигнал о том, что он движется к вознаграждению. Даже если это вознаграждение не всегда материально (например, лайк или положительный комментарий), мозг все равно выделяет дофамин в ответ на ожидаемое приятное чувство, связанное с этим действием. Это активно используется в цифровом маркетинге.
Пример: Когда человек публикует пост в социальных сетях, он часто ожидает реакции от своих подписчиков в виде лайков или комментариев. Каждый лайк или положительный комментарий – это сигнал о том, что его контент принят и оценен, что вызывает в мозге активацию дофамина. Это стимулирует желание публиковать больше контента и поддерживать взаимодействие с аудиторией.