«Странно, – подумала тогда Лера, – а варить пельмени можно на неагрессивном паре?»
Следующим шагом был поход в суд, чем заниматься совершенно не хотелось. Ага, сапожник без сапог. И тогда Лера придумала гениальное решение, как ей тогда казалось: зачем сразу идти в суд? Надо понаблюдать за мебелью обозначенный двухлетний гарантийный срок (а вдруг ещё какие косяки вылезут?) и на исходе этого срока и подать в суд.
Но увы, как не откладывай, а срок истекал уже в следующем месяце, поэтому Лера откопала в недрах шкафа папку с документами и перед подачей искового заявления обновила претензию продавцу кухни, чтобы предъявить её потом в суд, при этом «включила юриста» и первоначальные две строчки вылились в две страницы со ссылками и на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, и на Закон о защите прав потребителей, и даже с замечанием о том, что указанные в Гражданском кодексе сорок пять дней на исправление недостатков неверно трактуются продавцом как рабочие, на деле – это календарные дни, и таким образом исправляться недостатки должны не за два месяца, а за полтора.
Какого же было её удивление, когда спустя пару дней после отправления претензии по электронной почте позвонил представитель продавца и сказал, что хочет приехать замерить детали, которые надо заменить.
Лера до конца искала подвох: ведь у продавца был точный чертёж мебели. А может это имитация бурной деятельности, чтобы вышли все сроки для защиты? Она даже себя перепроверила: гарантийный срок – два года, срок исковой давности – трёхлетний, начало течения обоих – с момента обнаружения недостатков. Пропусков не было, но на всякий случай Лера сходила на почту и продублировала отправку претензии в последний день гарантийного срока с припиской, что будет аннулирована в случае исправления недостатков.
Несмотря на все её опасения спустя месяц после замера представитель продавца приехал с деталями, и вот он уже снимает и разбирает ящик.
«И что получается, – размышляла Лера, – такая разительная перемена из-за того, две строчки в претензии или две страницы?»
Закрыв дверь за мастером, Лера вычеркнула в списке дел пункт «кухня: претензия, суд», оглядела царящий бардак из-за разложенного повсюду содержимого шкафа и принялась наводить порядок. Настроение было прекрасным!