КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
– Запуск нового продукта: когда необходимо создать уникальное позиционирование на рынке.
– Ребрендинг: если компания хочет обновить свой имидж и привлечь новую аудиторию.
– Увеличение лояльности клиентов: для создания эмоциональной связи с клиентами.
– Разработка маркетинговой стратегии: когда нужно определить правильные каналы и сообщения для целевой аудитории.
– Анализ конкурентов: для понимания, как ваш бренд может выделяться среди аналогичных предложений.
Признаки целесообразности использования:
– Низкий уровень узнаваемости бренда.
– Отсутствие чёткого позиционирования на рынке.
– Высокая конкуренция в сегменте.
УЧАСТНИКИ
– Маркетолог: исследует рынок и определяет целевую аудиторию.
– Бренд-менеджер: разрабатывает стратегию формирования личности бренда.
– Дизайнер: создает визуальные элементы, соответствующие личности бренда.
– Команда продаж: предоставляет обратную связь о восприятии бренда клиентами.
– Клиенты: их мнение и предпочтения являются основными источниками информации для анализа.
ВОПРОСЫ ПЕРЕД ПРИМЕНЕНИЕМ
– Какую личность мы хотим ассоциировать с нашим брендом?
– Какие ключевые характеристики должны быть у нашего бренда?
– Как наша личность бренда отражается в коммуникациях с клиентами?
– Какие эмоции мы хотим вызывать у нашей аудитории?
– Как мы можем использовать личность бренда для дифференциации на рынке?
– Как клиенты воспринимают нашу текущую личность бренда?
– Какие примеры успешных брендов мы можем использовать как ориентиры?
– Как личность нашего бренда соответствует ценностям нашей компании?
– Как мы можем визуализировать нашу личность бренда через дизайн и коммуникации?
– Как личность бренда влияет на выбор каналов продвижения?
АЛГОРИТМ ПРИМЕНЕНИЯ
1. Определите цели: чётко сформулируйте, что вы хотите достичь с помощью BPF (например, увеличение лояльности).
2. Исследуйте целевую аудиторию: соберите данные о предпочтениях и ожиданиях ваших клиентов.
3. Определите индивидуальные особенности вашего бренда: выберите две характеристики и два поведения, которые наиболее соответствуют вашему бренду.
4. Определите ключевые черты индивидуальности вашего бренда, чтобы создать уникальное позиционирование, соответствующее его ценностям и целям.
5. Разработайте стратегию коммуникации: определите, как ваша личность будет отражаться в сообщениях и визуальных элементах.