– Что за бланки? – Эван решил всё досконально расспросить.
– Сейчас у нас в обороте четыре формы бланка: запрос, жалоба, донос и информация. Выбор зависит от того, что говорит посетитель. Если у тебя возникнут сложности с определением типа обращения, в терминале всегда можно посмотреть подсказку.
– Какие есть Министерства?
– На самом деле, ежедневно появляется и упраздняется столько Министерств, что мы не успеваем обновлять данные в общем реестре. Но, к счастью, Министерства Порядка, Патриотизма, Социальной заботы, Труда, Культуры и Спорта, Науки и Техники всегда стабильны и никуда не денутся. Так что тебе нужно только внимательно слушать посетителей и решать, куда их отправить.
– О каких кабинетах речь?
– За каждым Министерством закреплено несколько кабинетов. В рабочем терминале ты увидишь расписание их работ. Если доступного кабинета нет – отказывай.
– Теоретически всё понятно… – Почесав голову ответил Эван.
– Сейчас проверим, насколько теория отличается от практики. Итак, начнём с самого простого – бланка обращения. Твоё задание на сегодня – обслужить 5 посетителей. За выполнения плана ты будешь получать очки авторитета.
– Авторитета? Я предпочитаю работать за деньги. – Усмехнулся Эван.
– Эван, авторитет в нашем Министерстве ценится гораздо больше денег! Деньги можно украсть или найти, а авторитет – только заработать! Без него забыть и о повышении, и о премии, да и о карьере вообще. Некоторые коллеги не станут с тобой даже разговаривать, если у тебя не будет достаточного весе в Министерстве.
– Как мне заработать авторитет? – Всё более интересовался Эван. – И кто все эти люди? – Спросил, указывая на матовое бронированное стекло в своей кабинке.
– Посетители? Это просто… люди! Не такие, конечно, как ты и я, мы всё- таки работаем в Министерстве! Это обычные люди с обычными проблемами. Когда они не могут решить их сами, они приходят к нам. Мы – их последняя надежда, Эван, и если не поможем мы – им не поможет никто, помни об этом! Они будут плакать, ругаться, смеяться и даже угрожать тебе. Они могут быть неприятными, грубыми, подлыми и даже жестокими. Но ты должен помнить, что они пришли к тебе за помощью. И твоя работа…
– Я понимаю. Моя работа – помогать им.
– Неверно! – Немного повысив голос, ответил Хемниц. – Твоя работа – корректно обрабатывать их запросы. А помогать им или нет – это как получиться. Ведь не будешь же ты помогать в ущерб себе, верно? Это только я тут, как белая ворона, переживаю за незнакомых людей.