Поэтому следующий уровень оценки фокусируется на качественных изменениях в жизни благополучателей. Здесь мы используем комплекс методов, позволяющих отследить реальные трансформации в жизни людей: глубинные интервью, фокус-группы, анализ историй благополучателей. Например, в проектах профессиональной переподготовки важно не только количество прошедших обучение, но и то, как изменилось их положение на рынке труда, выросли ли доходы, появились ли новые карьерные перспективы.
Особое внимание в методике уделяется оценке долгосрочности достигнутых результатов. Практика показывает, что многие социальные проекты дают краткосрочный эффект, который со временем сходит на нет. ИСП включает специальные инструменты мониторинга устойчивости социальных изменений, позволяющие оценить, насколько долговременным является достигнутый эффект. Мы анализируем такие факторы, как формирование у благополучателей новых компетенций, создание поддерживающей социальной среды, развитие местных сообществ.
Наиболее сложный, но критически важный аспект оценки – анализ системных социальных эффектов. Речь идет о влиянии проекта на более широкий социальный контекст: изменение общественных установок, совершенствование институциональной среды, формирование новых социальных практик. Например, успешный проект по трудоустройству людей с инвалидностью может привести не только к улучшению жизни непосредственных участников, но и к изменению отношения работодателей к найму людей с особенностями здоровья в целом.
Методология измерения социального воздействия в рамках ИСП основана на сочетании различных подходов к оценке. Количественные методы (статистический анализ, социологические опросы, экономические расчеты) дополняются качественными исследованиями (глубинные интервью, включенное наблюдение, анализ кейсов). Такая комбинация методов позволяет получить объемную картину социальных изменений.
Важной особенностью оценки социального воздействия в ИСП является учет мнений всех заинтересованных сторон. Мы собираем и анализируем обратную связь не только от непосредственных благополучателей, но и от других участников социального партнерства: представителей власти, бизнеса, некоммерческого сектора, местных сообществ. Это позволяет увидеть социальные эффекты проекта с разных точек зрения и оценить его влияние на различные группы стейкхолдеров.