Начнём с того, что вам придётся отойти от старых и общепринятых ролей ремонтного и производственного персонала, которые можно выразить в такой фразе, как «я – произвожу, ты – ремонтируешь». Что, казалось бы, плохого в ней можно увидеть, ведь так работает большинство компаний в России? Сейчас разберём.
Подобные фразы несут скрытый и негативный (с точки зрения бережливого отношения) смысл:
· Фраза предполагает разделение целей.
Работа ремонтного персонала – ремонтировать оборудования, работа производственного персонала – эксплуатировать оборудование и получать продукт. Цель первых – ремонт, цель последних – штуки.
С точки зрения lean и TPM, цель должна быть общая – обеспечить максимальную эффективность работы оборудования. Подобная формулировка цели предполагает иное отношение к работе ремонтного и производственного персонала. Общая цель предполагает более плотное взаимодействие, а также скорейшее выявление и решение проблем.
· Фраза предполагает непринятие ответственности за состояние оборудования ни одним участником.
Очень часто на современных предприятиях встречается ситуация перекладывания ответственности за поломки и в целом за состояние оборудования. Оператор работал, а станок сломался, кто должен нести ответственность? По мнению оператора – ремонтный персонал недостаточно хорошо провёл техническое обслуживание. По мнению ремонтного персонала – оператор небрежно эксплуатировал станок. Ответственность никто на себя не берёт.
С точки зрения lean и TPM, ответственность должна быть единоличная на том, кто эксплуатирует оборудования (за выполнение всех обязанностей по уборке, чистке, автономному обслуживанию оборудования, правильной эксплуатации) и том, кто ремонтирует его (за своевременный и качественный ремонт, техническое обслуживание и бучение операторов). Ответственность в данном случае не означает определение и наказание виновного в случае обнаружения неисправности. Ответственность означает обоюдное желание и действия по скорейшему выявлению причин неисправности и исключению появления этих причин в будущем.
· Фраза подразумевает отсутствие взаимодействия между ремонтной и производственной службами.
Либо оборудование работает и на нём производится продукт, либо оно сломано и находится в ремонте.
С точки зрения lean и TPM, между ремонтным и производственным персоналом должно постоянно осуществляться тесное взаимодействие. Оно может быть организовано разными способами, и далее мы неоднократно остановимся на этом вопросе.