Что такое эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект (ЭИ) – это способность распознавать, понимать и управлять как своими эмоциями, так и эмоциями других людей. Согласно модели, разработанной психологами Питером Саловеем и Джоном Майером, ЭИ включает в себя четыре основных компонента:
1. Восприятие эмоций – способность распознавать эмоции по мимике, жестам, голосу, позе (как у себя, так и у других людей).
2. Использование эмоций для стимулирования мышления – умение задействовать эмоции для решения задач, творчества, принятия решений.
3. Понимание эмоций – способность анализировать сложные эмоциональные состояния, понимать причины эмоций, предвидеть их изменения и последствия.
4. Управление эмоциями – умение регулировать эмоциональные состояния, снижать интенсивность негативных эмоций и усиливать позитивные, не подавляя при этом важные сигналы, которые несут эмоции.
Исследования последних десятилетий убедительно показывают, что развитый эмоциональный интеллект является более надежным предиктором успеха в жизни, чем классический IQ. Люди с высоким ЭИ более эффективны в коммуникации, легче адаптируются к изменениям, успешнее в построении отношений, менее подвержены стрессу и выгоранию.
Особенности эмоциональной экспрессии в российской культуре
Каждая культура имеет свои неписаные правила эмоционального выражения – что, когда и как можно проявлять. Российская эмоциональная культура имеет ряд характерных особенностей, сформированных историческим опытом, географическими условиями и социальными факторами.
1. "Душа нараспашку" vs "маска суровости"
Русская культура известна своей эмоциональной амбивалентностью. С одной стороны, существует традиция душевных разговоров "по душам", эмоциональной открытости в кругу близких людей. С другой – сдержанность и даже суровость в публичном пространстве.
Иностранцы часто отмечают контраст между "холодным" публичным лицом русского человека и его эмоциональной теплотой в ситуации доверия. Эта особенность имеет исторические корни – веками формировавшуюся привычку скрывать свои истинные чувства от посторонних из соображений безопасности.