Как говорит Илон Маск, самый богатый человек планеты, новатор и успешный бизнесмен, «люди работают лучше, когда знают, какова цель и почему. Важно, чтобы люди с нетерпением ждали возможности приходить на работу утром и получать от нее удовольствие».
Так дайте же людям цель и возможность сделать ваш бизнес успешным. Вы можете работать из любой точки мира, не теряя контроля, а главное – не жертвуя ни семьей, ни свободой. Пусть эта книга станет проводником к бизнесу, который приносит не только доход, но и удовольствие от жизни. Ведь настоящий успех – это не только цифры, но и возможность жить так, как вы мечтали.
Глава 1. Анализ текущего состояния
«Думайте на бумаге. Каждая минута, затраченная на планирование, экономит 10 минут при осуществлении плана»
Брайан Трейси – канадско-американский предприниматель, коуч и автор более 80 книг о саморазвитии
На первый взгляд термин бизнес-процесс может показаться чем-то сложным и академическим. Но на деле это всего лишь логическая последовательность действий, которые сотрудники компании выполняют, чтобы достичь конкретной цели или создать качественный продукт.
Проще говоря, это все, что двигает бизнес вперед: от производства товаров до взаимодействия с клиентами.
Бизнес-процессы – это не абстракция. Это ежедневные операции, будь то обработка заказов, управление командой или внедрение новых технологий. И чем лучше они организованы, тем быстрее происходит продвижение к целям как краткосрочным, так и долгосрочным, будь то рост прибыли, улучшение продукта или завоевание рынка.
Чтобы создать эффективный алгоритм любого процесса, важно предусмотреть как стандартные, так и непредвиденные ситуации. Бизнес – это игра со множеством переменных, и здесь всегда нужен запасной план.
Основные типы бизнес-процессов
Как предпринимателю, вам не нужно углубляться в десятки сложных классификаций. Достаточно знать четыре ключевые категории, которые помогут структурировать вашу работу:
– Фундаментальные бизнес-процессы – основа бизнеса. Сюда относятся производство, предоставление услуг и найм сотрудников. Эти процессы напрямую связаны с тем, как зарабатываются деньги.
– Второстепенные бизнес-процессы – поддерживают фундаментальные процессы. Например, обслуживание оборудования или ведение учета. Без этих действий основные операции рискуют застопориться.