А Вас, Штирлиц, я попрошу…
Диагностика клиента. Невербальная коммуникация.
Цель игры – развивать наблюдательность, зоркость, умение сосредотачиваться на невербальных сигналах человека, умение видеть эти сигналы и правильно интерпретировать.
Формат игры – скрытое наблюдение.
Участники – 10-15 человек.
Длительность – 5-10 минут в начале дня, 30-40 минут в конце дня.
Материалы – не требуются.
Правила проведения:
Тренер объясняет группе задание на день, вопросы фиксирует на флип-чарте. В конце дня необходимо вернуться к упражнению и обсудить полученные результаты.
Инструкции:
«Каждый из вас – Мюллер. Сейчас незаметно наметьте себе объект наблюдения, своего Штирлица, за которым вы будете следить в течение дня. Ваш объект не должен ни о чём догадаться. Как и положено профессионалу, следите за ним незаметно. За день вам нужно найти около 10 минут, чтобы выяснить:
⦁ Какое у вашего объекта сегодня настроение? Что вас в этом убедило? Почему сегодня именно такое?
⦁ Какие действия и в какой последовательности он совершил за то время, что вы следите за ним? Для чего он их совершил? Вы также должны будете воспроизвести два наиболее характерных его движения или привычки.
⦁ За кем он следит? Как он это делает? Как маскирует наблюдение? Попробуйте по его действиям угадать течение его мыслей.
Наметили объект? Отлично! Вечером мы обсудим результаты вашей слежки».
Точки внимания тренера:
В том случае, если вы хотите, чтобы гарантированно все участники оказались под наблюдением, напишите имена участников на листочках, перемешайте и раздайте объекты наблюдения участникам.
Можно провести укороченный вариант игры, выделив группе 5 минут времени для наблюдения, чтобы они разошлись по комнате, занялись любым делом, прогуливались, разговаривали и незаметно наблюдали друг за другом.
Вопросы при обсуждении игры:
Сначала каждый участник в круге рассказывает о своих наблюдениях в соответствии с вопросами, которые тренер обозначил в начале дня.
Затем тренер проводит обсуждение самой игры:
⦁ Что вы чувствовали?
⦁ Что вам мешало? Помогало?
⦁ На что вы раньше не обращали внимания?