Чаще всего клиент приходит не только за стрижкой, но и за общением. И тут важно умение слушать.
Я стараюсь создать атмосферу доверия и комфорта. Простые разговоры о жизни, о том, что происходит в мире, что интересно каждому из нас, часто оставляют более глубокое впечатление, чем кажущаяся идеальной стрижка.
Каждый клиент, над которым я работала как мастер, является личностью достойной наилучшего сервиса и отношения, по мимо качественной работы.
Лично в моей ситуации, большинство людей, приходящих за услугой, были мне как будто мои зеркала или учителя. Думаю, я тоже давала им намного больше, чем просто стрижка.
Каждый клиент – это отдельная история жизни, это много важной информации, а иногда просто чёткое, емкое слово или фраза, которая могла что-то поменять в моей жизни. Я очень люблю людей и благодарна каждому, кто доверился и пришёл ко мне за услугой.
Глава 5 Эффективные методы повышения дохода.
Заработок в нашем деле не всегда постоянен. Я испытала это на себе, как важно хорошо управлять своим временем и ресурсами. Важно не только стричь, но и уметь продать свои услуги, работаете ли вы в найме или на себя! Да, естественно, работая на себя, вы можете создавать не только стиль в работе, но и в своём пространстве. Это важная часть в работе, так как клиент приходит и за услугой красоты и за визуальным оргазмом. Назову это так!
Детали интерьера: чистота, вкусный аромат кофе в красивой чашке, и так далее. Все это определяет ваш чек, поэтому стремитесь найти свой стиль в деталях и показать это.
Ещё одним из факторов влияющих на доход, является самоценность, это про организацию своего рабочего времени, тайминга.
Я научилась грамотно составлять расписание, предлагать дополнительные услуги, такие как укладки или уход за волосами, а также организовывать специальные предложения.
Убедитесь, что ваши клиенты знают о всех возможностях, которые вы можете предложить.
Также вы можете использовать социальные сети для продвижения себя как мастера. Создавать группу. Делитесь советами, фотографиями своих работ, создавайте видеоуроки. Это помогает потенциальным клиентам увидеть ваш стиль и поможет им принять решение о том, чтобы записаться к вам на стрижку.
Так же определяющим фактором в управлении финансовым потоком, является ваша мотивация и настроение и желание отдавать в мир.