При этом IT – крайне снобистская сфера, и за пределами крупных корпораций о бизнес-аналитиках не из IT обычно никто не знает.
В то же время в отрасли нет четкого разделения на «бизнес-» и «системных» аналитиков. В каждой компании (а подчас и в отдельных командах внутри одной компании) границы их компетенций сильно размыты, вплоть до того, что зачастую на проекте вообще нет системного аналитика, а его обязанности распределены между бизнес-аналитиком и разработчиками. И это не российская особенность: в мире также нет единого однозначного определения, достаточно почитать формулировку из библии бизнес-аналитиков BABOK.
Я сознательно крайне путано написал эту главу, чтобы вы увидели атмосферу, в которой вам придется работать. Бизнес-аналитик – это не та профессия, в которой четко сказано, что «нужно копать отсюда и досюда». Вы постоянно будете сталкиваться с требованиями, которые зачастую противоречат не только друг другу, но и здравому смыслу, заказчики сами не будут знать, чего хотят, а вы нередко не будете знать, осуществимы ли в реальности их желания. Но вместе с тем бизнес-аналитик – одна из самых «инженерных» профессий, ибо все остальные члены команды реализуют то, что вы придумали и написали/нарисовали.
Говорят, девизом IBM в стародавние времена было утверждение: «мы продаем нашим заказчикам не то, что они хотят, а то, что им нужно». Уж не знаю, насколько это правда, но формулировка весьма показательна. Со временем, когда вы наберетесь опыта, вам нужно будет следовать этому девизу.
Атмосферная часть закончилась, далее информация в книге будет гораздо более структурированной. Ну а чтобы вы знали, что ответить на собеседовании на этот вопрос, просто выучите определение из BABOK, который не просто так называется «Руководство к своду знаний по бизнес-анализу»®.