Прерывистое подкрепление – определяющая черта не только азартных игр и зависимостей, но и абьюзивных отношений. Абьюзер непредсказуемо для жертвы колеблется между добротой и жестокостью, наказывая за поведение, которое ранее вознаграждал. Это может привести к так называемой травматической зависимости. Пострадавший партнер обнаруживает, что навязчиво ищет позитивный ответ, как игрок, кормящий игровой автомат, или человек, зависимый от Facebook[1], неспособный надолго выйти из приложения.
Социометр
Эта концепция возникла из вопроса, заданного психологом Марком Лири: в чем смысл самооценки? Вроде бы мучения, которые мы испытываем из-за низкой самооценки, полностью порождены нами самими. Лири предположил, что мы не развили бы такую необычную и болезненную уязвимость, если бы она не приносила какую-то пользу. Его теория, которая сейчас широко распространена, заключается в том, что самооценка – «психологический показатель степени, в которой, по мнению человека, он ценен в отношениях и социально принят другими людьми».
Люди эволюционировали, чтобы жить в более крупных, чем у наших собратьев-приматов, коллективах: примерно до 150 членов. Наше благополучие зависело от того, насколько хорошо мы управляли отношениями в нашем окружении. Если группа ценила нас, мы могли рассчитывать на поддержку, ресурсы и, возможно, на партнера. Если нет, мы могли не получить ничего и подвергнуть свою жизнь опасности. Умение «отращивать» собственную ценность для общества, быть чувствительным к мнению коллектива и оптимизировать свое положение в нем – вопрос выживания, физического и генетического.
Антрополог Брайан Хэйр назвал это «выживанием дружелюбных». Результатом стало развитие так называемого социометра: способности бессознательно отслеживать, как нас воспринимают другие в нашем сообществе. Мы обрабатываем эту информацию и принимаем ее в виде самооценки и таких связанных с ней эмоций, как гордость, стыд или неуверенность. Эти эмоции заставляют нас делать больше того, за что наше сообщество ценит нас, и меньше того, за что не ценит. При этом создается ощущение, что эта мотивация исходит изнутри.
Кнопка «лайк» – эквивалент аккумулятора, подключенного к социометру. Она дает огромную власть над нашим поведением. Дело не только в том, что лайк обеспечивает подтверждение нашей социальной значимости, на которую мы тратим так много энергии. Дело в том, что это подтверждение происходит быстро и в масштабе, ранее не встречавшемся в человеческом опыте. Как часто в реальной жизни вам аплодируют 60 человек? Может быть, раз в несколько лет, если вообще когда-либо? В социальных сетях это обычное утро.