Однажды ты спросишь у меня, кого я люблю больше: тебя или маркетинг? Я отвечу, что маркетинг. И ты уйдешь…
Но вернешься, потому что ретаргетинг, автоворонка, программа лояльности…
Маркетинговый юмор
Давай начнем с основ. Что же такое воронка продаж? Представь: на твой канал подписался новый человек, читал посты, ставил лайки, писал комментарии. И спустя некоторое время он купил твой продукт, о котором ты рассказываешь в канале.
Вот этот путь, эта последовательность шагов от знакомства до покупки и есть воронка продаж.
Цель воронки – собрать базу клиентов и повысить их уровень доверия к твоим продукту или услуге (то есть «прогреть») и, в результате, продать их.
Когда строишь воронку, ключевые вопросы, который важно задать себе: «Что должен сделать клиент? Какое действие станет для него следующим шагом?» Именно они помогают выстроить логичную и продуманную воронку, которая приведёт к продаже.
Чем чаще ты будешь задавать себе эти вопросы, тем более осознанной станет твоя стратегия. Ведь воронка – это не просто цепочка действий, это маршрут, который ты прокладываешь для клиента.
Воронки бывают длинные и короткие. Длинные воронки используют разные источники трафика, а короткие – оформлены внутри одной площадки, например, в том же Telegram. Давай я приведу пока общий пример, чтобы стало понятно, о чем речь.
Например, человек занимается строительством малоэтажных домов. Вот как будет выглядеть его воронка:
1. Настроить рекламу в Яндекс.
2. С рекламы вести клиента на сайт.
3. На сайте сделать оффер – специальное предложение. Например, получить скидку 10%, которую можно забрать в Telegram-боте.