2. Доставка (Отделение 2: Dissemination)
Вторая функция фокусируется на передаче информации о том, что делает организация, её продуктах или услугах внешнему миру. Это маркетинг, реклама, PR – всё, что "доставляет" сообщение до аудитории. Хаббард подчёркивал, что без активного информирования о себе организация не сможет привлечь клиентов, партнёров или поддержку. ЦКП здесь – заинтересованная аудитория, осведомлённая о деятельности организации, и рост её влияния.
3. Бухгалтерия (Отделение 3: Treasury)
Третья функция управляет финансовыми потоками: доходами, расходами, учётом и бюджетированием. Это "хранилище ресурсов", обеспечивающее стабильность и возможность инвестировать в развитие. Сюда входит ведение бухгалтерского учёта, контроль затрат, выплата зарплат и управление активами. ЦКП бухгалтерии – финансовая устойчивость и наличие средств для выполнения задач организации.
4. Производство (Отделение 4: Production)
Четвёртая функция – сердце организации, где создаётся основной продукт или услуга. Это может быть производство товаров, оказание услуг или выполнение ключевых задач, ради которых существует группа. Хаббард рассматривал производство как центральный элемент цикла, где "частицы" (сырьё, идеи, материалы) превращаются в ценный конечный продукт. ЦКП этой функции – качественный продукт или услуга, готовые к следующему этапу.
5. Квалификация (Отделение 5: Qualification)
Пятая функция отвечает за качество и совершенствование. Сюда входит обучение сотрудников, контроль качества продукции, сертификация и устранение ошибок. Это "фильтр", который гарантирует, что всё, что выходит из производства, соответствует стандартам и ожиданиям. ЦКП квалификации – компетентные сотрудники и высококачественные результаты работы.
6. Расширение (Отделение 6: Distribution)
Шестая функция занимается расширением влияния организации через доставку продукта или услуги конечному пользователю. Это продажи, работа с клиентами, логистика – всё, что помогает распространить ценность и увеличить охват. Хаббард подчёркивал, что без этого этапа даже лучший продукт останется невостребованным. ЦКП здесь – удовлетворённые клиенты и рост присутствия организации на рынке.
7. Исполнительное управление (Отделение 7: Executive)
Седьмая функция – это координация и стратегическое руководство. Она объединяет все остальные отделения, задаёт направление и следит за тем, чтобы организация двигалась к своим целям. Сюда входят планирование, постановка задач, мониторинг и мотивация команды. Хаббард представлял эту функцию как "высшую точку спирали", которая замыкает цикл и возвращает его к началу для дальнейшего роста. ЦКП исполнительного управления – процветающая, целенаправленная организация.