Конкурентный анализ помогает компаниям выявлять рыночные возможности, такие как новые сегменты потребителей, а также угрозы, например, появление новых технологий. Это позволяет организациям адаптировать свои стратегии для минимизации рисков и использования возможностей для роста. Согласно исследованию Gartner, 63% компаний используют конкурентный анализ для определения рыночных возможностей, что подтверждает его значимость в стратегическом планировании.Важность конкурентной разведки заключается в том, что она «является важной частью структуры экономической безопасности организации, так как позволяет выявить слабые стороны конкурентов, предсказать их действия и адаптировать стратегию собственного бизнеса для успешной конкуренции».
Компании, проводящие конкурентный анализ, могут эффективно оценивать свои преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами. Это даёт возможность выявить сильные стороны и улучшить слабые. Шуваев (2012) подчеркивает, что «оценка конкурентоспособности хозяйствующего субъекта может проводиться с целью определения рейтинга конкурентоспособности, выявления доли, занимаемой на рынке, а также определения «узких мест»». Например, анализ конкурентных предложений Amazon способствовал разработке уникальных услуг, таких как Prime Membership, что значительно укрепило её позиции на рынке.
На основе данных конкурентного анализа компании разрабатывают адаптивные стратегии, которые учитывают текущие рыночные условия и прогнозируют будущие изменения. Это помогает организациям быть гибкими и быстро реагировать на изменения в конкурентной среде. Например, по данным PwC, более 70% компаний в США используют конкурентный анализ для улучшения своих стратегий, что подтверждает его эффективность.
Постоянный мониторинг изменений в конкурентной среде позволяет компаниям своевременно реагировать на новые вызовы и возможности, что особенно важно в условиях быстро меняющихся рынков и технологий. Исследование Harvard Business Review 2019 года показало, что компании, активно использующие конкурентный анализ, демонстрируют на 25% более высокие показатели инновационности, что подчеркивает его значимость для поддержания конкурентоспособности. Основные цели проведения конкурентного анализа UX-дизайна включают выявление сильных и слабых сторон конкурентов в области UX, а также анализ трендов и инноваций, применяемых в этой сфере. Кроме того, важным аспектом является определение возможностей для улучшения собственного UX-дизайна (Коллектив авторов, 2024. 10 с.).