Основных оценочных показателей, относящихся к деловому этикету, всего два десятка. Они будут значимы при любых личных деловых контактах. Пять остальных опциональны – не всегда есть возможность увидеть, как человек ведет себя в ресторане, на приеме, или оценить показатели, связанные с сезонностью.
Некоторые из участников моих тренингов (сегодня их уже более 18 000 человек) в начале встречи уверенно говорили, что основы делового этикета им хорошо известны. Однако во время практических занятий всем становилось очевидно, что их знания нуждаются в корректировке. Кроме того, знать правила недостаточно – необходимо перевести знания в навыки.
На первый взгляд рекомендации, приведенные в этой книге, могут показаться простыми и известными. Но это фундамент, без которого не обойтись, если вы хотите построить действительно успешные деловые отношения в социально-профессиональной среде.
Доведите до совершенства базовые навыки.
К успеху чаще всего ведет долгий путь. Эти 25 шагов сделают его короче и приблизят вас к цели.
Я очень старалась написать полезную книгу и надеюсь, что этот труд достоин вашего внимания. Буду рада узнать ваше мнение:
shevelevaprof1@gmail.com
Проверьте себя
• Вспомните один-два (надеюсь, не больше) случая своего самого значимого опоздания на деловые встречи и свои ощущения в этот момент.
• Какова была реакция партнеров на ваше опоздание?
• Есть ли у вас привычка приходить на встречу вовремя или чуть раньше?
• Важен ли для вас самоконтроль за пунктуальностью?
• Как вы реагируете на опоздания своих деловых партнеров?
• Насколько этот показатель в целом значим для вас?
Проанализируйте свои ответы и сделайте выводы.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Периодически возвращайтесь к этим записям.
Пунктуальность – первый оценочный показатель. Он же может стать последним, если «фильтр» стоит именно здесь.
Никому не нравятся опоздавшие, а особенно – опаздывающие. Тот факт, что человек опоздал, свидетельствует о неуважении к окружающим, безответственности, неорганизованности и эгоизме. Все характеристики отрицательны и точно повредят репутации («ненадежный человек») и профессиональной карьере. Попытки объяснить свое опоздание пробками, проблемами с парковкой или другими подобными причинами неуместны.