Навыки эмоционального интеллекта. Как понимать себя и других - страница 17

Следующий важный аспект эмпатии – это умение распознавать эмоции других людей. Это не всегда легко, особенно когда эмоции выражаются неявно или скрыто. Люди могут чувствовать стыд за свои переживания, они могут не выражать эмоций словесно, либо выражать их в форме сарказма, иронии или скрытых обвинений. Чтобы развить эмпатию, необходимо быть внимательным и чутким к этим скрытым сигналам. Не стоит воспринимать всё на уровне буквального смысла слов. Важно учиться видеть за словами эмоции и переживания, которые эти слова скрывают.