Ответ на этот вопрос дал американский психолог Даниел Гоулман, который в 1995 году представил миру концепцию эмоционального интеллекта. Он обобщил результаты исследований, проводимых в Гарварде, Йеле и других ведущих научных центрах, и пришёл к выводу, что успех в жизни зависит не только от когнитивных способностей, но и от способности понимать свои эмоции и управлять ими, распознавать чувства других людей, устанавливать эффективное общение и выстраивать здоровые отношения. Так родилось понимание, что существует другой, не менее важный тип интеллекта – эмоциональный, который во многом определяет качество жизни, уровень удовлетворённости, психологическое благополучие и профессиональные достижения.
Эмоциональный интеллект можно определить как способность человека распознавать, понимать и регулировать собственные эмоции, а также чувствовать и эффективно взаимодействовать с эмоциональным состоянием других людей. Это комплекс навыков, объединяющих самосознание, саморегуляцию, эмпатию, мотивацию и социальную компетентность. В отличие от IQ, который считается относительно стабильным показателем, эмоциональный интеллект поддаётся развитию на протяжении всей жизни. Это означает, что каждый человек, независимо от стартовых условий, может улучшить свою эмоциональную грамотность, научиться быть более осознанным, сочувствующим и адаптивным.
Важно понимать, что эмоциональный интеллект – это не противоположность рациональному уму. Это его дополнение. Эмоции и разум – две стороны одной медали, работающие в тандеме. Например, решение сложной задачи требует логического мышления, но для того чтобы сосредоточиться, преодолеть прокрастинацию и довести дело до конца, необходима эмоциональная саморегуляция, способность управлять мотивацией и справляться с фрустрацией. Эмоции дают энергию действовать, а интеллект направляет эту энергию в конструктивное русло. Поэтому эмоциональный интеллект не заменяет рациональность, а делает её более гибкой, человечной и устойчивой к стрессу.
Истоки эмоционального интеллекта уходят глубоко в природу самого человека. Эволюционно эмоции появились задолго до появления рационального мышления. Они помогали предкам быстро реагировать на опасности, принимать решения без обдумывания, действовать интуитивно. Эти механизмы до сих пор живут в нас, хотя мир изменился. Современная жизнь требует от человека не инстинктивных реакций, а осознанных, продуманных действий. Здесь и вступает в силу эмоциональный интеллект как навык, позволяющий адаптировать наши древние эмоциональные механизмы к условиям сложного, многослойного и быстроменяющегося общества.