Технологии играют ключевую роль в автоматизации процесса приема заявок, что значительно повышает его эффективность. Использование специализированного программного обеспечения, таких как CRM-системы, позволяет автоматизировать сбор и обработку данных, сокращая время обработки заявок на 30-40%, согласно данным Salesforce. Кроме того, автоматизация снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором, и обеспечивает более высокий уровень удовлетворенности клиентов. Внедрение таких технологий особенно важно для компаний с большим объемом заявок, так как это позволяет оптимизировать ресурсы и улучшить качество обслуживания.