ИИ звучит как что-то сложное, доступное только для крупных компаний или программистов. Но это миф. Искусственный интеллект уже помогает малому бизнесу в России, от кофеен до онлайн-магазинов. Он не требует учёной степени или больших бюджетов. В этой главе мы разберём, почему ИИ проще, чем кажется, как он работает и как начать использовать его без страха.
Страх перед ИИ: откуда он
Многие боятся ИИ, потому что представляют роботов, которые заменяют людей, или сложные программы, требующие знаний. Исследования показывают, что 70% предпринимателей избегают автоматизации из-за страха ошибок или сложности. Но правда в том, что современный ИИ создан для обычных людей.
История Марии, владелицы цветочного магазина в Казани, это подтверждает. Она думала, что ИИ – это для больших компаний, а не для её маленького бизнеса. Но когда заказы начали занимать весь день, она решилась попробовать. ИИ-бот для Telegram изменил её работу, и она пожалела, что не начала раньше.
ИИ – это программа, которая учится на данных и выполняет задачи. Например:
●
Чат-боты (Botmother) отвечают клиентам, основываясь на ваших шаблонах.